В Крыму туристы жалуются на табачный дым и качество услуг

Глава территориального отдела Роспотребнадзора по Алуште и Ялте Виталий Задорожный 18 февраля на выставке туротрасли «Крым – сезон 2016» выступил с заявлением о том, что туристы чаще всего жалуются в ведомстве на предоставление некачественных услуг и табачный дым.

Виталий Задорожный также сообщил, что по итогам 2015 года в территориальное ведомство поступило 47 обращений о нарушении прав потребителей при оказании гостиничных и туруслуг.

Вместе с тем, Виталий Задорожный предположил, что данный показатель является не полным, потому что многие просто не хотят письменно излагать свои претензии.

По словам Виталия Задорожного, чаще всего туристы жалуются на недостаточную и недостоверную информацию об услугах, которые им предоставляют, а также на отказ от возврата средств за не предоставленную услугу, несоответствие условий размещения заявленным, некачественное питание, некачественную уборку помещений и отсутствие санитарных медкнижек у персонала пищеблоков.

Кроме того, Виталий Задорожный заявил, что вопросов к объектам размещения очень много, однако одним из главных остается наличие у турорганизаций плана производственного контроля.

Виталий Задорожный напомнил о представителям турбизнеса о требованиях к информации о турпродукте, которые установлены законом.

По его данным, такая информация должна содержать: программу пребывания, условия путешествия, маршрут, местонахождение средства размещения и его категорию, условия проживания, о питании, о трансферет и экскурсоводах, гидах, гидах-переводчиках, инструкторах-проводниках и о допуслугах.

А главное в информации должна содержать общая цена турпродукта в рублях, правила и условия безопасного использования турпродукта, о возможных рисках для здоровья и жизни потребителя, а также об условиях добровольного страхования.

ялта крым сигареты
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
715 просмотров в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
Заключительный тур литературно-поэтического конкурса "Моё любимое стихотворение" пройдет в Ялте 22 декабря. Итоги конкурса начнут подводить в 11.00, в читальном зале Центральной городской библиотеки им. А. П. Чехова.  Участники - учащиеся общеобразовательных школ Ялты, в составе жюри - поэты, писатели, преподаватели, библиотекари. Юные чтецы будут состязаться в номинациях: декламация стихов и прозы, дети-поэты, дети-писатели, художественное чтение с листа,...
Культура
В Ялте 22 декабря в 14.00 состоится встреча клуба Вольных путешествий им. Н.А. Боровко «Он ушел в Сезон Хурмы…», посвященная памяти основателя клуба Ефима Семеновича Зайдмана. Участники события соберутся в читальном зале ЦГБ им. А.П. Чехова  В библиотеке встретятся друзья, знакомые и единомышленники Ефима Зайдмана. На встрече также ожидают гостя из Бельгии, эсперантиста и путешественника, Бен Индестеге. Приедет и симферополец Павел Можаев, композитор, пере...
Спорт
212 спортсменов из Симферополя, Ялты, Сак, Евпатории, Севастополя, Феодосии, Керчи, Краснолесья и Кировского р-на приняли участие в первенстве Республики Крым среди юношей и девушек 2000-2001, 2002-2003 годов рождения в помещении. Соревнования состоялись в минувшие выходные и проходили в городе Симферополь на базе легкоатлетического манежа факультета физической культуры и спорта Таврической Академии КФУ им. В.И. Вернадского. Ялтинские легкоатлеты привезли...
Культура
В Ялте уже второй год проходит Арт-фестиваль на базе Гуманитарно-педгогической академии (филиал) ФГАОУ ВО «Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского». В 2018 году на конкурс было прислано большое количество работ из разных уголков мира: Россия, Казахстан, Чехия, Беларусь, Узбекистан, Канада, информирует 3654.ru Пресс-служба ГПА. Анализируя поступившие на конкурс работы, фотографии, картины, рисунки, члены жюри отметили, что особую активность пр...
Общество
Встреча с ялтинцами будет организована в санатории им. Кирова. В целях информирования горожан об оперативной обстановке в Ялте и проделанной за 2018 год работе участковые уполномоченные Отдела полиции №2 «Ливадийский» проведут отчет перед населением, сообщила 3654.ru  Группа по связям со СМИ УМВД России по городу Ялте. Мероприятие пройдет 26 декабря, в 16.00 часов в санатории им. Кирова. Приглашаются все желающие.
Общество
Жителям и гостям Ялты в новогодние и рождественские праздники не придется скучать: горадминистрация обещает обширную культурно-развлекательную программу с конкурсами и мастер-классами, как для детей, так и для взрослых. Об этом на очередном заседании оргкомитета  празднования заявила начальник Управления культуры администрации города Лариса Ковальчук, сообщает 3654.ru Отдел информационной политики Администрации города Ялта. 22 декабря состоится IX Мороз-па...
Общество
С 1 июля 2019 года тариф составит 15 рублей за поездку. О тарифах на проезд в городских троллейбусах в 2019 году информировал председатель Государственного комитета по ценам и тарифам РК Юрий Новосад, передаёт пресс-служба комитета. До 1 июля 2019 года плата за проезд для жителей Ялты и Алушты останется прежней - 14 рублей, после чего прокатиться на этом виде транспорта станет на один рубль дороже. Что касается пригородного сообщения, то с 1 января 2019 го...
Спорт
15 декабря в Ялте прошёл республиканский турнир по дзюдо "Юные звёзды" среди юношей и девушек 13-15 лет. Об этом 3654.ru сообщила Ирина Лялина, руководитель алупкинского клуба "Олимп". В турнире участвовали чуть более ста спортсменов из разных регионов Крыма. Проводил соревнования спортивный клуб "Олимп-дзюдо" города Алупка, при поддержке Управления по делам молодёжи и спорта администрации Ялты, а также ялтинского отделения молодежной организации. Спортсме...
Общество
19 декабря  в 16:00 школа-студия Юлии Богомоловой «Fanatic nails» в Ялте  приглашает посетить день открытых дверей в рамках школы. Программа мероприятия: 16.00 - 17.00 - викторина с подарками от школы студии «Fanatic nails». Самый зажигательный ведущий Крыма раскачает вас по полной. Самые активные участники получают специальные подарки. 17.10 - 17.40 - презентация ТМ «Original».  Знакомство с fast gel и акрилатиками ТМ «Provans».  Химия материалов.  Что с...