В Крыму туристы жалуются на табачный дым и качество услуг

Глава территориального отдела Роспотребнадзора по Алуште и Ялте Виталий Задорожный 18 февраля на выставке туротрасли «Крым – сезон 2016» выступил с заявлением о том, что туристы чаще всего жалуются в ведомстве на предоставление некачественных услуг и табачный дым.

Виталий Задорожный также сообщил, что по итогам 2015 года в территориальное ведомство поступило 47 обращений о нарушении прав потребителей при оказании гостиничных и туруслуг.

Вместе с тем, Виталий Задорожный предположил, что данный показатель является не полным, потому что многие просто не хотят письменно излагать свои претензии.

По словам Виталия Задорожного, чаще всего туристы жалуются на недостаточную и недостоверную информацию об услугах, которые им предоставляют, а также на отказ от возврата средств за не предоставленную услугу, несоответствие условий размещения заявленным, некачественное питание, некачественную уборку помещений и отсутствие санитарных медкнижек у персонала пищеблоков.

Кроме того, Виталий Задорожный заявил, что вопросов к объектам размещения очень много, однако одним из главных остается наличие у турорганизаций плана производственного контроля.

Виталий Задорожный напомнил о представителям турбизнеса о требованиях к информации о турпродукте, которые установлены законом.

По его данным, такая информация должна содержать: программу пребывания, условия путешествия, маршрут, местонахождение средства размещения и его категорию, условия проживания, о питании, о трансферет и экскурсоводах, гидах, гидах-переводчиках, инструкторах-проводниках и о допуслугах.

А главное в информации должна содержать общая цена турпродукта в рублях, правила и условия безопасного использования турпродукта, о возможных рисках для здоровья и жизни потребителя, а также об условиях добровольного страхования.

ялта крым сигареты
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Криминал
С полицию Ялты с сообщением о краже обратилась постоялица одной из гостиниц. Она рассказала, что обнаружила пропажу из своего номера фотоаппарата, планшета и мобильного телефона, сообщает группа по связям со СМИ УМВД России по г. Ялте. Сумма ущерба составила около 44 тыс. руб. Выехавшая по указанному адресу следственно-оперативная группа произвела осмотр места происшествия. Сотрудники полиции опросили возможных свидетелей и проверили наличие камер видеонаб...
Общество
Управление ФНС России по Республике Крым информирует, что с целью повышения эффективности профилактических мер по распространению коронавирусной инфекции прием и обслуживание налогоплательщиков в Межрайонной ИФНС России № 8 по Республике Крым,начиная с 31.07.2020 и до особого распоряжения, осуществляется исключительно по предварительной записи посредством сервиса ФНС России «Онлайн-запись на прием в инспекцию». Напоминаем, большинство вопросов можно решить...
Общество
Развитие экологического туризма является одним из ключевых направлений нацпроекта «Экология», реализуемого в рамках Указа Президента Российской Федерации. Заповедники и национальные парки активно взяли курс на экологический туризм, который даёт возможность развивать инфраструктуру заповедных уголков и заработать местным жителям. Для Крыма, как для одного из самых гостеприимных регионов – «зелёный» туризм становится источником развития не только самих запов...
Общество
Говорят, найти работу в Крыму не просто, а устроиться в большие компании можно только по знакомству. Предлагаем познакомиться! Крупнейший курортный комплекс Mriya Resort & SPA растет, развивается и ищет новых членов сильнейшей команды. Отель уже включает в себя целый ряд объектов: детский тематический парк “Дримвуд”, Mriya Life Institute, SPA-комплекс, медицинский центр, множество ресторанов внутри курорта и по всему Крыму. А с каждым месяцем (даже не годо...
Власть
Об этом сообщил глава администрации города Ялта Иван Имгрунт на встрече с инициативной группой жителей, сообщает отдел информационной политики. «Встречу мы проводим по поручению Главы Республики, хотя ранее мы уже неоднократно обсуждали вопрос строительства школы и детского сада на 10-м микрорайоне.Суть проблемы в том, что инициативная группа требует построить школу в том месте, где есть частная собственность — недострой», - открывая заседание, сообщил Ива...
Происшествия
Сотрудниками ялтинской полиции на одной из городских улиц был остановлен 25-летний местный житель, сообщает группа по связям со СМИ УМВД России по г. Ялте. Его поведение вызвало подозрение стражей порядка. Во время личного досмотра у ранее не судимого гражданина полицейские обнаружили и изъяли 2 полимерных свертка из изоленты, внутри которых находились два полимерных пакетика с порошкообразным веществом светлого цвета. Как пояснил злоумышленник, наркотики...
Культура
Организатором и идейным вдохновителем выступила Лана Верина, с легкой руки которой «Crimean Fashion Week» начала проводиться с 2013 года. Новые яркие коллекции и тенденции летнего сезона 2020 представили зрителям 18 дизайнеров и брендов из Москвы и городов Крыма, пишет crimea.mk.ru. Модный бренд сумок «Anna Green», «BRAND NO. 8», Бренд Анфисы Чеховой и Екатерины Быковой “By Che Dress. Крымские дизайнеры Валерия Кузнецова, Тина Павлова, Катя Маслюк, Евгения...
Происшествия
В Ялтинский травмпункт обратился несовершеннолетний мальчик 2014 года рождения с травмами, полученными при дорожно-транспортном происшествии. В ходе проведения проверки было установлено, что 26 июля т.г. примерно в 13 часов в Ялте, в пригородном поселке Парковое на стоянке пляжа водитель автомобиля «Киа-Рио» совершил наезд на несовершеннолетнего пешехода, который внезапно выбежал на проезжую часть из-за стоящего автомобиля. Об этом сообщает группа по связя...
Общество
Налог на профессиональный доход (НПД)— это новый специальный налоговый режим для самозанятых граждан, который в Республике Крым начал применяться с 1 июля 2020 года. Это не дополнительный налог, а новый специальный налоговый режим. Переход на него осуществляется добровольно. У тех налогоплательщиков, которые не перейдут на этот налоговый режим, остается обязанность платить налоги с учетом других систем налогообложения, которые они применяют в обычном поряд...