Эмоциональный брендинг в Крыму – кто на новенького?!

В необычно заснеженной и хрустальной Ялте, в курортном отеле «Palmira Palace», состоялось первое  в этом году заседание Клуба отельеров и рестораторов Hoteliero™.

Его тема, особенно актуальна накануне нового курортного сезона и сезона Евро-2012, - «Эмоции на службе у гостеприимства». Что такое маркетинг на 360 градусов? Новый виток развития в туристическом бизнесе или особый  инструмент воздействия на гостя? На эти и многие другие составляющие данного вопроса дискутировали  ведущие отельеры Крыма – гостиничный комплекс «Ялта-Интурист», курортный отель Respect Hall Resort & SPA, курортный отель «Palmira Palace», Вoutique Hotel «Вилла София», Villa Elena и другие.

Сделать гостя «естественным носителем рекламы»,  «заразить позитивом», «построить правильную эмоциональную среду для каждого в отдельности». Как правильно работать с персоналом? Дискуссия, начавшаяся как бы со скрипом, вскоре была вынесена на новый, более комплексный уровень. Интересно было узнать, как мы сами понимаем и что вкладываем в понятие «среда комфорта и релакса», какие составляющие мы выносим на первую и последующие ступени?

Конечно, в послевкусии заседания осталось больше вопросов, чем ответов. Но, несомненно, одно – комплексное и поэтапное решение задач – то, что необходимо Крыму.

Начало положено – единая рекламная визуализация полуострова, представленная в прошлом году и вызвавшая диаметральную реакцию крымчан, все же приносит свои положительные результаты. И это хорошо. А дальше будет лучше.

Неформальная часть заседания продолжила дискуссию, но в более мягком и вкусном ключе. Устоять перед элитными сырами и благородным хамоном, представленными Торговым домом «Старый Амстердам» было просто невозможно. Как и перед другими торговыми марками – Итальянский торговый Дом, Pago, Vittel, China Town Trading House и другие.

Клуб отельеров и рестораторов Hoteliero ™ был создан в сентябре 2009 года. За это время было проведено более 20-ти мероприятий. В том числе в 2011-м году Клуб выступил инициатором создания и организатором Первой национальной премии в области гостеприимства Hospitality Awards.

Фото - Наталья Цуканова

Больше фото здесь

Конференц-зал курортного отеля «Palmira Palace»

Эдуард Якубчак, Екатерина Загребина, - Respect Hall Resort & SPA, Эльвира Османова, руководитель сайта 0654

команда гостиничного комплекса "Ялта-Интурист"

Олег Фесенко, директор по маркетингу Palmira Palace

Неформальное общение продолжилось

Вкусный "Старый Амстердам"

Украшение любой вечеринки - благородный хамон

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
279 просмотров в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Этот священный день объединяет миллионы мусульман по всему миру в стремлении помочь друг другу и в желании укрепить веру в своих сердцах. Проявляя искреннюю доброту, любовь и милосердие к окружающим, верующие бережно хранят верность традициям своего народа, формируя высокие духовные ценности у детей и молодёжи. Эти светлые чувства они пронесут через всю жизнь, передавая их из поколения в поколение. Храня мир в своих сердцах и своих семьях, мусульмане Крыма...
Общество
Об этом рассказал начальник Департамента муниципального контроля Руслан Осипчук «Совместно с представителем Южнобережного отдела ветеринарного надзора и взаимодействия на минувшей неделе в ходе рейда по улице Московская и у входа в Массандровский пляж было изъято и утилизировано почти 9 килограмм морепродуктов», - рассказал он, обратив внимание, что в отношении нарушителя составлен административный протокол по ч. 1 ст. 10.8 КоАП РФ . Руслан Осипчук также у...
Общество
Госпредприятие «Крымтроллейбус» предлагает поднять стоимость проезда в городских троллейбусах до 18 рублей. Об этом сегодня на заседании совета Общественной палаты Республики Крым рассказал генеральный директор ГУП «Крымтроллейбус» Илья Прокопьев, передает Крыминформ. «Экономически обоснованный тариф, который мы сейчас подали в Госкомцен, – это 18 рублей. Проведя определенную работу с Государственным комитетом по ценам и тарифам Республики Крым, будем прин...
Общество
К обсуждению приглашены руководители учреждений среднего и дошкольного образования, а также организаций жилищно-коммунального хозяйства При участии Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Крым и городу Севастополь в администрации Ялты 24 августа, в 11:00, состоится семинар-совещание с руководителями учреждений среднего и дошкольного образования, а также с организациями в сфере...
Общество
Муниципальные контролеры Ялты помогают российским судебным приставам в розыске граждан, уклоняющихся от оплаты штрафов, передает Крымская служба новостей. Об этом во время оперативно-хозяйственного совещания рассказал начальник департамента муниципального контроля российской администрации города Руслан Осипчук. «Сотрудники нашего департамента совместно с управлением потребительского рынка и услуг и представителями Федеральной службы судебных приставов прис...
Общество
Предприятие «Массандра» в этом году планирует выпустить новую марку вина, передает Крымская служба новостей. Об этом рассказала пресс-служба винзавода. «С конвейера винодельни уже сошло девять марок премиум-класса – сухие, а также сладкие, приготовленные без крепления спиртом. В ближайшие дни к розливу готовится десятая марка – это натуральное сладкое вино «Мускат позднего сбора» розовый. Он станет своеобразным подарком поклонникам новых массандровских вин...
Общество
Информационно-пропагандистская оздоровительная акция «Волна здоровья» пройдет в Ялте 5 сентября. Об этом сообщила заведующий сектором по работе с учреждениями здравоохранения администрации города Наталья Березовская. «Подобные акции проводятся ежегодно под эгидой Общероссийской общественной организации «Лига здоровья нации», которую возглавляет директор Национального медицинского исследовательского центра сердечно-сосудистой хирургии имени А.Н. Бакулева Ми...
Спорт
Ялтинцы на своем поле уступили обладателю Суперкубка КФС «Крымтеплице». Об этом сообщает официальный сайт КФС. В игре все решил единственный гол, который гости провели на 61-й минуте — Роллан Погорельцев был точен ударом из штрафной площади. 1:0 — выездная победа «Крымтеплицы». Главный тренер «Инкомспорта» Игорь Рудой после матча поблагодарил игроков за то, что бились до конца и пытались сравнять счет: — Игра была равной, все мог решить один забитый мяч. Н...
Общество
Премьеры новых анимационных сериалов «Союзмультфильма» состоятся в МДЦ «Артек» в рамках фестиваля «Аниматика». Об этом рассказала пресс-служба «Союзмультфильма», передает Крыминформ. «Искусство анимации позволяет реализовать любые творческие замыслы, развивает навыки креативного мышления, способствует раскрытию таланта. Именно поэтому знаковым является место проведения фестиваля – «Артек» – детский центр, где ребята могут не только отдохнуть, но и продолжи...