Эмоциональный брендинг в Крыму – кто на новенького?!

В необычно заснеженной и хрустальной Ялте, в курортном отеле «Palmira Palace», состоялось первое  в этом году заседание Клуба отельеров и рестораторов Hoteliero™.

Его тема, особенно актуальна накануне нового курортного сезона и сезона Евро-2012, - «Эмоции на службе у гостеприимства». Что такое маркетинг на 360 градусов? Новый виток развития в туристическом бизнесе или особый  инструмент воздействия на гостя? На эти и многие другие составляющие данного вопроса дискутировали  ведущие отельеры Крыма – гостиничный комплекс «Ялта-Интурист», курортный отель Respect Hall Resort & SPA, курортный отель «Palmira Palace», Вoutique Hotel «Вилла София», Villa Elena и другие.

Сделать гостя «естественным носителем рекламы»,  «заразить позитивом», «построить правильную эмоциональную среду для каждого в отдельности». Как правильно работать с персоналом? Дискуссия, начавшаяся как бы со скрипом, вскоре была вынесена на новый, более комплексный уровень. Интересно было узнать, как мы сами понимаем и что вкладываем в понятие «среда комфорта и релакса», какие составляющие мы выносим на первую и последующие ступени?

Конечно, в послевкусии заседания осталось больше вопросов, чем ответов. Но, несомненно, одно – комплексное и поэтапное решение задач – то, что необходимо Крыму.

Начало положено – единая рекламная визуализация полуострова, представленная в прошлом году и вызвавшая диаметральную реакцию крымчан, все же приносит свои положительные результаты. И это хорошо. А дальше будет лучше.

Неформальная часть заседания продолжила дискуссию, но в более мягком и вкусном ключе. Устоять перед элитными сырами и благородным хамоном, представленными Торговым домом «Старый Амстердам» было просто невозможно. Как и перед другими торговыми марками – Итальянский торговый Дом, Pago, Vittel, China Town Trading House и другие.

Клуб отельеров и рестораторов Hoteliero ™ был создан в сентябре 2009 года. За это время было проведено более 20-ти мероприятий. В том числе в 2011-м году Клуб выступил инициатором создания и организатором Первой национальной премии в области гостеприимства Hospitality Awards.

Фото - Наталья Цуканова

Больше фото здесь

Конференц-зал курортного отеля «Palmira Palace»

Эдуард Якубчак, Екатерина Загребина, - Respect Hall Resort & SPA, Эльвира Османова, руководитель сайта 0654

команда гостиничного комплекса "Ялта-Интурист"

Олег Фесенко, директор по маркетингу Palmira Palace

Неформальное общение продолжилось

Вкусный "Старый Амстердам"

Украшение любой вечеринки - благородный хамон

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
279 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Главный архитектор Крыма вместе с главой администрации Ялты Алексеем Челпановым совершили выезд на объекты с целью контроля за производимыми работами «Нами была осуществлена проверка хода выполнения работ по благоустройству Приморского парка, в котором начаты работы по освещению, обустройству ливневой канализации и подготовки основания для укладки тротуарной плитки», - прокомментировала свой визит Ирина Соловьева. Вместе с Алексеем Челпановым они пообщалис...
Общество
В комитете состоялось рабочее совещание с представителями Главного управления МЧС России по РК Специалисты Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым оформят земельный участок под пожарно-спасательную часть с вертолетной площадкой в Ялте. Об этом рассказал председатель Госкомрегистра Александр Спиридонов. В комитете прошло рабочее совещание с начальником управления материально-технического обеспечения Главного управ...
Общество
Третий год Городской подростково-молодежный центр, при поддержке депутата Ялтинского городского совета Елены Надель, Управления по делам молодежи и спорта, Управления образования МО ДОСААФ России в городе Ялта и станичного казачьего общества «Станица Донская», проводит военизированную эстафету. В этом году она была приурочена к Всероссийскому дню призывника и проводилась на стадионе «Авангард». Это была самая массовая эстафета. В ней приняли участие более...
Интервью
Андрей Валерьевич Игнатьев, генеральный директор ООО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела «Ялтинская похоронная компания» рассказывает о предварительных итогах работы  в 2018 году. Разрешите для начала напомнить об истории создания нашей организации, а затем перейти к кратким итогам работы на сегодняшний день. Федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», а также законом Республики Крым от 30.12.2015 № 200-ЗР...
Общество
Доступ посторонних лиц в учебные учреждения Ялты находится на особом контроле. Об этом сегодня в ходе внепланового видеоселекторного совещания с руководителями муниципальных образовательных учреждений заявил начальник управлении образования администрации города Ренард Кутковский, передает Крыминформ. «Все запасные входы и выходы в зданиях закрыты, а доступ в учреждения образования – ограничен», – заверил он и добавил: «Это касается в том числе и представит...
Общество
Юные ялтинцы присоединились к траурным мероприятиям, которые сегодня прошли по всей стране Сегодня, 18 октября, в школах, детских садах и учреждениях дополнительного образования города и поселков прошли акции памяти и скорби по погибшим в результате трагедии в политехническом колледже в Керчи. Напомним, вчера, 17 октября, студент керченского политехнического колледжа открыл стрельбу и устроил взрыв в учебном заведении, после чего покончил с собой. Погиб 21...
Общество
«Вопрос модернизации  учреждений здравоохранения на территории муниципального образования носит для нас актуальный и принципиальный характер», - заверил Алексей Челпанов и уточнил: «Это касается целого ряда направлений – ремонта помещений, обновления оборудования, ликвидации очередей в поликлиниках, решения кадровых вопросов и других». В ходе визита в городскую поликлинику № 1, травматологический пункт, родильный дом, женскую консультацию глава администрац...
Общество
Каждый гость выставки сможет предложить название для новых сортов хризантем, а также поучаствовать в традиционном народном голосовании по выборам Королевы и Принцессы Бала-2018, сообщает пресс-служба НБС. 65-я выставка хризантем стартует в Никитском ботаническом саду - Национальном научном центре РАН 23 октября, в 12 часов. Этому долгожданному событию поэты и музыканты посвящают свои произведения, и гости Сада смогут услышать некоторые из них впервые. Как...
Общество
В Ялте пасмурная погода во второй половине дня уступит свои позиции, но уже к вечеру небо опять затянется облаками. Без осадков. Температура днем: +23-24, вечером: +19-21. Влажность воздуха: 69%. Ветер до 1,4 м/с.