Руководитель «Почты Крыма» Елена Принь - о работе предприятия в интервью 3654

В условиях новейшей истории не только Крыма, но и общества в целом, работа почтовой службы вызывает неподдельный интерес: востребована ли почтовая корреспонденция во времена интернет-бума, как сказывается работа Керченской переправы на скорости доставки и когда решится проблема очередей  отделениях?

«Сайт города Ялты 3654» обратился с рядом актуальных вопросов к Елене Геннадьевне Принь - руководителю ФГУП «Почта Крым».

- Сколько отделений «Почта Крыма» функционирует в округе Ялтинского почтамта?

Сколько человек на них работает?

- Структура Ялтинского почтамта включает в себя 52 отделения почтовой связи, из них 39 городских и 13 сельских отделений.

На 1 ноября 2016 года года численность работников Ялтинского почтамта составляет 348 человек.

Какие услуги оказывает предприятие на данный момент?

- Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта Крыма» оказывает большой спектр почтовых, финансовых услуг, а также услуг для бизнеса.

Основные из них:

- прием, обработка, перевозка, доставка писем, бандеролей, посылок;

- доставка пенсий;

- прием и доставка EMS-отправлений;

- услуги по приёму подписки;

- прием платежей, в том числе и он-лайн платежей (пополнение мобильного счета, Эйвон, Фаберлик).

- реализация товаров народного потребления и прочие.

- Планируется ли ввод новых услуг?

Почта Крыма осуществляет свою деятельность, в первую очередь, ориентируясь на клиента. Для эффективности работы исследуется конъюнктура рынка, учитывается спрос населения. Это позволяет нам иметь масштабную картину того, какие услуги востребованы на данный момент, какие следует модернизировать.

На данный момент находятся в разработке новые услуги, внедрение которых запланировано на I-II квартал 2017 года – это отправление 1-го класса, директ мейл.

С почтовыми услугами и тарифами можно ознакомиться на корпоративном сайте предприятия www.crimea-post.ru.

В связи с появлением электронных СМИ, пользуются ли популярностью печатные? Востребована ли такая услуга, как подписка на газеты и журналы?

- Конечно же, данная услуга востребована. Наблюдается стабильный рост подписных тиражей. В 2016 году количество подписных экземпляров составило 285,4 тысяч экземпляров, это на 8% выше по сравнению с 2015 годом.

Почта проводит досрочные подписные кампании, и Декады подписки. В эти периоды местные и региональные издания предоставляют подписчикам определенные скидки. Постоянные наши клиенты знают об этих возможностях, ждут их. Мы предварительно сообщаем в средствах массовых информации о старте подписных кампаний.

Прием подписки осуществляется ежедневно во всех отделениях почтовой связи Республики Крым и г. Севастополя, а также почтальонами на дому.

Существует ли проблема нехватки кадров в ялтинских отделениях?

- К сожалению, да, данная проблема существует. Особо остро нехватка кадров ощущается в летний период, когда работники увольняются с целью заработать в курортном бизнесе. В осенне-зимний период вакансий меньше, люди возвращаются и приходят новые кадры.

- Востребованы ли в наше время почтовые профессии? Идут ли молодые люди эту профессию?

Предприятие развивается, и, конечно же, появляются новые требования к работникам почтовой связи. В настоящее время все почтовые отделения модернизированы, внедряются новые технологии, программное обеспечение. Молодые люди быстрее обучаемы, легко адаптируются к новым условиям.

Актуальные вакансии размещены на корпоративном сайте. У нас большое разнообразие профессий, каждый может найти то, что ему по душе. Ветераны почтовой связи – это как раз те молодые люди, которые однажды выбрали почтовую отрасль, нашли свое любимое дело, почта для них стала вторым домом. Как раз эти люди зачастую и являются поддержкой молодым кадрам, передают свои знания, умения, опыт.

- В век электронных технологий, люди отправляют традиционные письма?

Письма пишут. Конечно же, электронные средства общения внесли другой вид переписки. И все же бумажные письма актуальны. В канун праздников и дней рождений отправляют большое количество поздравительных открыток. Дети пишут письма Дед Морозу, 9 мая в огромном количестве направляются поздравительные письма ветеранам ВОВ, родители, друзья, подруги пишут солдатам в армию. Из Крыма «летят» красочные открытки от отдыхающих, с прекрасными видами нашего полуострова, дворцов, парков, музеев. Есть и почтовое хобби у молодёжи – посткроссинг– это проект, созданный для возможности получения открыток со всего мира.

Налоговые службы, суды и другие инстанции пользуются в основном почтовыми услугами для доставки адресатам документов.

Периодически мы проводим конкурсы, акции, приглашая школьников принять в них участие. Это позволяет подрастающему поколению узнать что такое «живое письмо», как подписать конверт, как правильно написать индекс, где находится ближайшее почтовое отделение.

Существует ли сейчас услуга международных и междугородних переговоров?

- Многие помнят, как придя на почту, можно было воспользоваться не только традиционными почтовыми услугами, а ещё и позвонить родным и близким. Стояли телефонные будки, висели телефонные аппараты. Сегодня эту услугу почта не оказывает, она являлась договорной.

- Как сказывается работа Керченской переправы (шторм в море в осенне-зимний период) на длительность доставки отправлений?

Наземное (автомобильное) сообщение между материковой частью РФ и Республикой Крым осуществляется через Керченскую переправу тремя магистральными автомаршрутами: 1 маршрут Ростов - Краснодар-Симферополь и 2-мя маршрутами Москва – Симферополь.

В октябре 2016 года нами зафиксировано 19 случаев нарушения графика прибытия почтовых отправлений по причине закрытия парома из-за погодных условий. Машины стоят в общей очереди.

Время задержки составило от 2-х до 44 часов.

Просим жителей Крыма отнестись с пониманием, если в осенне-зимний период доставка будет осуществляться с незначительным опозданием.

- Началась ли подготовка к Новому году? Что интересного будет предложено клиентам почты?

Предновогодние праздники одно из ответственных периодов в нашей работе. Украшенные почтовые отделения встречают клиентов, отправляющих поздравления в разные уголки планеты. У нас предложен разнообразный ассортимент новогодних открыток. Обращаем внимание и наших самых юных клиентов - Дед Мороз принимает ваши письма по адресу:

Почта Деда Мороза, г. Великий Устюг, Вологодская область, Россия. 162390. Пожалуйста, указывайте правильно свой почтовый адрес и оплачивайте письмо по тарифу. Наши операторы подскажут как правильно подписать конверт.

Будет ли решаться следующая проблема – стоящие в одной бесконечно очереди люди, оплачивающие коммунальные услуги и люди, желающие получить непосредственно услуги почты купить конверт, забрать или отправить посылку)? В частности, это касается отделения 298612 на улице Московская (г.Ялта). Нам поступает много жалоб по этому вопросу.

- В отделениях почтовой связи ФГУП «Почта Крыма» предоставляется большой спектр услуг с равным доступом ко всем видам.

При увеличении объема, в отделениях почтовой связи открываются дополнительные рабочие места по предоставлению услуг пользователям.

Что касается отделения почтовой связи Ялта-12 по адресу ул. Московская, 37, рассматривается вопрос и в ближайшее время будет открыто дополнительное рабочее место по предоставлению услуг.

Фото: Марина Лагарто

р_30р_25р_26

ПочтаКрыма
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
742 просмотра в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Криминал
Один из получивших в последнее время фактов мошенничества: создание злоумышленниками фальшивых сайтов, в том числе сайтов популярных мест отдыха. Не обошли стороной мошенники и Ялту. Так, гражданин находит в интернете якобы сайт курортной организации, заказывает путевку, подписывает направленный из «администрации» заведения договор и перечисляет денежные средства. Спустя время, узнает, что попался на удочку мошенников, зайдя на фейковый ресурс, сообщает  Г...
Криминал
В ОП №1 «Алупкинский» УМВД России по г. Ялта поступило сообщение от жителя поселка Кореиз. Мужчина заявил о краже мобильного телефона. Со слов пострадавшего, после игры в бильярд в компании приятеля он обнаружил пропажу своего средства связи, сообщает Группа по связям со СМИ УМВД России по городу Ялте. Выездом на место полицейские выяснили, кто находился в бильярдном зале. Также были опрошены возможные свидетели произошедшего, проверено наличие камер наблю...
Общество
22 февраля МДЦ «Артек» (Большая Ялта) проведет символический марафон #КтоТакойКарбышев и запустит в соцсетях призыв к своим сверстникам в разных регионах России посвятить легендарному генералу предстоящий День Защитника Отечества. Марафон #КтоТакойКарбышев организуется в ответ на резонансную общественную дискуссию последнего месяца об утрате новыми поколениями знаний и памяти о героях ВОВ, сообщает пресс-служба детского центра. 22 февраля в 11.00 на Алее г...
Общество
Воспитанники студии литературы и журналистики «Живое слово» (Ялта) под руководством Натальи Свитайло с первым солнышком решили провести социологический экспресс – опрос, поинтересоваться у жителей и гостей родного города, как же они относятся к Ялте, за что любят, а что не радует их глаз и душу вовсе. Социальный опрос содержал с себе вопросы из разных сфер жизни города: начиная от архитектуры и дорожных покрытий, заканчивая культурными развлечениями населе...
Культура
Бал кадет имени императора Александра III в Ялте проведён впервые и приурочен ко дню основания Массандровского отделения Крымского кадетского корпуса, которому в 2020 году исполнится 100 лет. Событие состоялось 19 февраля в зале «Хрустальный» отеля «Ялта-Интурист». Участие в балу приняли ученики кадетских классов Ялтинской средней школы № 11, Крымского кадетского корпуса, Хореографический ансамбль Черноморского высшего военно-морского ордена Красной Звезды...
Криминал
В Ялте сотрудникам полиции поступила информация о том, что было совершено нападение на мужчину. Гражданину был причинен тяжкий вред здоровью - ножевые ранения. В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий по подозрению в совершении данного преступления полицейские задержали 30-летнего местного жителя. Ранее мужчина уже был судим за кражу. Гражданин дал признательные показания, написав явку с повинной, сообщает Группа по связям со СМИ УМВД России по г...
Общество
Парад тюльпанов 2019 года в Ялте обещает быть особенно ярким. С каждым годом количество представленных посетителям цветов заметно возрастает. Если в 2016 г. на весенней выставке в Никитском ботаническом саду было высажено 37 тысяч цветов из коллекции, то в 2017 г.  цифра увеличилась более, чем вдвое (до 73 650 тюльпанов), ещё через год цифра достигла 85 тысяч, а сейчас в НБС высадили уже около ста тысяч цветов, информирует директор НБС Юрий Плугатарь. Гост...
Общество
Событие на Ай-Петри (Ялта) состоялось в рамках соглашения о взаимодействии и сотрудничестве по подготовке граждан к военной службе и военно-патриотическом воспитании.  17 февраля в батальоне военно-космических сил Вооружённых Сил РФ, расположенном на горе Ай-Петри, прошёл день открытых дверей для воспитанников ялтинских военно-спортивных клубов ДОСААФ России. Вместе с обучающимися воинское подразделение посетили казачий военно-патриотический клуб «Наследие...
Политика
Об этом информировал посол Сирии в Москве Рияд Хаддад.  "Я не думаю, что он будет участвовать", - сказал дипломат, пишет Московский Комсомолец. Ранее глава Крыма Сергей Аксенов пригласил Асада на форум в Ялту в апреле. Также на мероприятие приглашены французский политик Марин Ле Пен, актер Жерар Депардье, режиссер и музыкант Эмир Кустурица.