Точка отправления - Ялтинский автовокзал

Ялтинский автовокзал ежегодно является точкой прибытия и отправления для нескольких миллионов пассажиров. Как сейчас построена работа предприятия, какие ожидаются изменения и куда жаловаться в случае недовольства услугами перевозчиков, рассказал директор автовокзала Олег Лехманик.

-- В чем заключается деятельность автовокзала?

-- Мы предоставляем территорию, платформы для высадки и посадки пассажиров, осуществляем диспетчеризацию, продаем билеты перевозчиков, осуществляем посадку пассажиров в подвижной состав. У нас нет своего подвижного состава. Предприятия - перевозчики заключают договоры с Министерством транспорта Крыма, с ГУП РК "КРЫМАВТОТРАНС" - нашим головным предприятием. И на основании этих договоров оказания комплексных услуг центральная диспетчерская заводит данные рейсы в систему для работы с нашим автовокзалом.

Кроме того, большой популярностью пользуется, так называемое, межсубъектное направление. С ялтинского автовокзала осуществляется отправка рейсов на материковую часть России через Керченскую паромную переправу. По окончании строительства моста через Керченский пролив, мы ожидаем увеличение пассажиропотока и добавление новых рейсов.

-- Как влияет ситуация на переправе на отправление рейсов?

-- Мы мониторим погодные условия постоянно. Каждое утро у нас есть информация о ситуации во всем Крыму в целом и по паромной переправе в частности. Естественно, иногда бывают срывы рейсов, но этого не избежать. Повлиять на метеоситуацию мы не в силе.

-- Часто ли поступают жалобы от пассажиров?

-- Зачастую пассажиры пишут жалобы на мое имя на некачественное обслуживание: грязь в автобусах, отсутствие кондиционеров, техническое состояние, хамство водителей. Но тут стоит понимать, что контролировать эти моменты и повлиять на эту ситуацию мы не можем – это ответственность перевозчика. Обратить внимание на эти факты мы можем только в то время, пока автобус находится на территории автовокзала. Соответственно, по существу жалобы отправляем информацию в головное предприятие для принятия мер реагирования к перевозчику. Как только он выезжает – это уже не наша зона ответственности.

Все жалобы по работе пригородных маршрутов нужно направлять в Администрацию города Ялта. Это они заключали договоры с пригородными перевозчиками. Наше предприятие только предоставляет места для выгрузки и загрузки пассажиров. Так же мы не решаем вопросы по графику отправления этих автобусов, по их отсутствию и опозданиям.

Что касается межсубъектных автобусов, то здесь жалобы можно направлять на мое имя. Это обращение со своим сопроводительным письмом я отправлю в ГУП РК «Крымавтотранс» с просьбой повлиять на ситуацию. Если жалобы обоснованы, то они очень важны для нас. Но, конечно же, нужно работать так, что бы никаких нареканий не возникало, и мы к этому стремимся.

-- Как обстоит дело с антитеррористической защищенностью?

-- Автовокзал - это место скопления и людей и подвижного состава, поэтому безопасности здесь уделяется повышенное внимание. У нас постоянно патрулирует полиция, за что мы очень благодарны. Так же правопорядок обеспечивает частное охранное предприятие . Это централизованная охрана всех автовокзалов Крыма.

Ежемесячно проводятся плановые занятия по вопросам действий работников автостанции при обнаружении бесхозного предмета, при поступлении звонка о минировании, при захвате здания третьими лицами и другим внештатным ситуациям, таким как нахождение стороннего транспорта на территории автовокзала и подозрительного транспорта на прилегающей территории. Существуют инструкции, где четко прописано кто и что должен делать.

-- Иногда автовокзал закрывают …

-- Этому две причины. Первое – это проведение плановых учений, во время которых проверяются действия коллектива автовокзала во время внештатных ситуаций и взаимодействие оперативных служб города.

А есть случаи, когда пассажиры забывают личные вещи. Согласно инструкции, при обнаружении бесхозного предмета, диспетчер в течении 10 минут дает объявление по средствам громкоговорящей связи с просьбой подойти к своим вещам. Если по истечению этого времени никто не откликается, осуществляется звонок по линии в 102. Прибывает наряд, который проводит локальный осмотр и оценивает ситуацию. Мы поступаем в распоряжение спецслужб. Именно спецслужбы принимают решение об эвакуации и о том, чтобы убрать за территорию подвижной состав. После, проводятся оперативные мероприятия с присутствием взрывотехников и служебной собакой, потом вскрывают находку.

-- Такие ситуации как-то влияют на отправку рейсов?

-- В таких случаях автобусы располагаются на площадке ресторана «Горец», на нижней платформе, если она открыта, или на территории вокруг автовокзала. Наши контролеры-посадчики и сотрудники ГИБДД помогают пассажирам ориентироваться и направляют к нужным автобусам. Даже при эвакуации остается диспетчер, который продолжает объявлять о месте и времени посадки. Билеты можно приобрести на месте. Максимальная задержка рейсов – 10-15 минут, а срывов не бывает.

-- За вещами возвращаются?

-- Конечно. После всех необходимых мероприятий, следственная группа все описывает, составляет акт, и вещи забирают в отдел полиции. Всех, кто за ними обращается, мы направляем туда. Не знаю, какие меры применяются, но, скорее всего, заканчивается все профилактической беседой. Если бы за это штрафовали, забытых вещей было бы меньше.

-- Какие перемены ожидают автовокзал?

-- В прошлом году автовокзалу исполнилось 50 лет. Он устарел технически и требует проведения реконструкции. Решение по планам, масштабам, финансированию и срокам будет приниматься в головном предприятии и Министерстве транспорта Республики Крым. Что касается антитеррористической защищенности, то со временем территория автовокзала будет огорожена, появится установка с интроскопом для просмотра багажа, установлены рамки металлодетектора, будет сделан один централизованный вход.

-- На какие моменты нужно обращать внимание пассажирам?

-- Как бы не банально звучало, мы любим и ценим наших пассажиров. Мы благодарны за то, что граждане обращают внимания на уровень нашей работы. Но и нам хочется обратиться с просьбой: покупайте билеты в кассах и пользуйтесь услугами государственного предприятия. Это не только наши налоговые и пенсионные отчисления, это подвижной состав, в котором мы уверенны. Не стоит ехать «зайцем» и ловить автобус за пределами автовокзала. По всему маршруту следования подвижного состава – автобусов проводятся плановые проверки. Работают контролирующие службы – такие как Федеральная Налоговая служба, ГИБДД и Ространснадзор, которые смотрят не только за техническим состоянием автобуса, наличие лицензии, но и проверяют наличие безбилетных пассажиров. Их высаживают, а водителя штрафуют. Поэтому не стоит так рисковать.

АвтовокзалЯлтинский ОлегЛехманникЯлта курортныйсезонЯлта2017
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
1050 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Ялте, с 11 по 15 октября, пройдет фестиваль «Три искусства», посвященный памяти художника и литератора Константина Коровина. Фестиваль пройдет при поддержке Министерства культуры РФ. Откроет мероприятие премьерный показ фильма 2017 года о судьбе художника «То было давно… там… в Охотине». Специально к событию московская галерея «Веллум» привезет в Крым уникальную выставку «Коровин и ученики». "Фестиваль «Три искусства» призван максимально широко представи...
Общество
27 сентября 2018 г.в 10.00 состоится официальное открытие III Международного Форума в «Артеке» . В ходе Церемонии на Центральном стадионе «Артека» будет дан старт работы Форума, а также состоится запуск обратного отсчета до 100-летия «Артека», которое будет отмечаться в 2025 году. Открытие деловой программы пройдет в 11.00 в зале «Севастополь» кампуса форума.Сессию возглавит директор детского центра Алексей Каспржак,а почетными гостями станут директор по к...
Происшествия
Ялтинские спасатели сняли туриста со скал в районе поселка Форос. Об этом сообщили в главном управлении МЧС России по Республике Крым, передает Крыминформ. «Информация о том, что на туристическом маршруте «Чертовая лестница» в Форосе мужчина не может самостоятельно спуститься со скальной местности, поступила в службу спасения в субботу в 10.35», – сказали в МЧС, подметив, что для эвакуации туриста в безопасное место требовалась помощь спасателей с альпинис...
Происшествия
В Ялте полицейские «скрутили» агрессивного мужчину, сообщают очевидцы. На выходных, в районе остановки «Спартак» полицейские задержали мужчину. Стражей порядка вызвали горожане, по их словам он ходил с ножом, вел себя вызывающе и бросался на проходящих людей.
Общество
Творческие коллективы и сольные исполнители кафедры музыкальной педагогики и исполнительства Гуманитарно-педагогической академии приняли участие во Всероссийском многожанровом фестивале талантов « GrandFest », который проходил в городе Севастополе . На фестивале выступали талантливые ребята со всех уголков Крыма в номинациях: вокал, хореография, актёрское мастерство и профессионалы. Достойно представили наш город и академию в окальный ансамбль «Лада» (Лаур...
Общество
На базе спортивного зала Ялтинской средней школы №12 состоялась встреча учащихся 2-4 классов с легкоатлетом, мастером спорта международного класса Юрием Абрамовым, который является участником чемпионата мира, бронзовым призером Хьюстонского марафон аи чемпионом России по марафону (2010,2011 гг.). В настоящее время Юрий работает тренером в ГБУ РК «СШОР по легкой атлетике №1». Во время урока дети вместе со спортивным гостем приняли участие в эстафетах. Спорт...
Общество
В рамках «Месячника безопасности», на территории муниципального образования городской округ Ялта, сотрудниками отдела надзорной деятельности по г. Ялте управления надзорной деятельности и профилактической работы ГУ МЧС России по Республике Крым, в течение всего сентября, проводились занятия на тему безопасности жизнедеятельности, у учащимися образовательных учреждения города. Данные мероприятия начинались с теоретического занятия, во время которого школьни...
Общество
ДОСААФ Крыма встретились с коллегами из Минеральных вод, чтобы совместно обсудить проект по организации автопробега «Кавказ-Крым-Кавказ», посвященного Дню Народного единства. Об этом сообщает пресс-служба ДОСААФ Ялты. На совещании были согласованы маршрут пробега, количество участников, места остановки. В рамках пробега в Симферополе и Ялте запланировано проведения концертов группы «Баграм», соревнования Юнармейских отрядов, работа передвижных тиров «Фоерт...
Культура
По сложившейся доброй  традиции осенью гаспринцы  и гости курорта одной большой  дружной семьёй отмечают День посёлка Гаспра. 22 сентября в субботу на  площадке санатория «Ясная Поляна»  целый день проходили разнообразные праздничные мероприятия.  Старт празднику дал «Гимн Гаспры» в исполнении автора текста заслуженного работника Республики Крым Юрия Сумбаева. С высокой сцены собравшихся поприветствовали: заместители главы администрации города Ялта Конста...