Точка отправления - Ялтинский автовокзал

Ялтинский автовокзал ежегодно является точкой прибытия и отправления для нескольких миллионов пассажиров. Как сейчас построена работа предприятия, какие ожидаются изменения и куда жаловаться в случае недовольства услугами перевозчиков, рассказал директор автовокзала Олег Лехманик.

-- В чем заключается деятельность автовокзала?

-- Мы предоставляем территорию, платформы для высадки и посадки пассажиров, осуществляем диспетчеризацию, продаем билеты перевозчиков, осуществляем посадку пассажиров в подвижной состав. У нас нет своего подвижного состава. Предприятия - перевозчики заключают договоры с Министерством транспорта Крыма, с ГУП РК "КРЫМАВТОТРАНС" - нашим головным предприятием. И на основании этих договоров оказания комплексных услуг центральная диспетчерская заводит данные рейсы в систему для работы с нашим автовокзалом.

Кроме того, большой популярностью пользуется, так называемое, межсубъектное направление. С ялтинского автовокзала осуществляется отправка рейсов на материковую часть России через Керченскую паромную переправу. По окончании строительства моста через Керченский пролив, мы ожидаем увеличение пассажиропотока и добавление новых рейсов.

-- Как влияет ситуация на переправе на отправление рейсов?

-- Мы мониторим погодные условия постоянно. Каждое утро у нас есть информация о ситуации во всем Крыму в целом и по паромной переправе в частности. Естественно, иногда бывают срывы рейсов, но этого не избежать. Повлиять на метеоситуацию мы не в силе.

-- Часто ли поступают жалобы от пассажиров?

-- Зачастую пассажиры пишут жалобы на мое имя на некачественное обслуживание: грязь в автобусах, отсутствие кондиционеров, техническое состояние, хамство водителей. Но тут стоит понимать, что контролировать эти моменты и повлиять на эту ситуацию мы не можем – это ответственность перевозчика. Обратить внимание на эти факты мы можем только в то время, пока автобус находится на территории автовокзала. Соответственно, по существу жалобы отправляем информацию в головное предприятие для принятия мер реагирования к перевозчику. Как только он выезжает – это уже не наша зона ответственности.

Все жалобы по работе пригородных маршрутов нужно направлять в Администрацию города Ялта. Это они заключали договоры с пригородными перевозчиками. Наше предприятие только предоставляет места для выгрузки и загрузки пассажиров. Так же мы не решаем вопросы по графику отправления этих автобусов, по их отсутствию и опозданиям.

Что касается межсубъектных автобусов, то здесь жалобы можно направлять на мое имя. Это обращение со своим сопроводительным письмом я отправлю в ГУП РК «Крымавтотранс» с просьбой повлиять на ситуацию. Если жалобы обоснованы, то они очень важны для нас. Но, конечно же, нужно работать так, что бы никаких нареканий не возникало, и мы к этому стремимся.

-- Как обстоит дело с антитеррористической защищенностью?

-- Автовокзал - это место скопления и людей и подвижного состава, поэтому безопасности здесь уделяется повышенное внимание. У нас постоянно патрулирует полиция, за что мы очень благодарны. Так же правопорядок обеспечивает частное охранное предприятие . Это централизованная охрана всех автовокзалов Крыма.

Ежемесячно проводятся плановые занятия по вопросам действий работников автостанции при обнаружении бесхозного предмета, при поступлении звонка о минировании, при захвате здания третьими лицами и другим внештатным ситуациям, таким как нахождение стороннего транспорта на территории автовокзала и подозрительного транспорта на прилегающей территории. Существуют инструкции, где четко прописано кто и что должен делать.

-- Иногда автовокзал закрывают …

-- Этому две причины. Первое – это проведение плановых учений, во время которых проверяются действия коллектива автовокзала во время внештатных ситуаций и взаимодействие оперативных служб города.

А есть случаи, когда пассажиры забывают личные вещи. Согласно инструкции, при обнаружении бесхозного предмета, диспетчер в течении 10 минут дает объявление по средствам громкоговорящей связи с просьбой подойти к своим вещам. Если по истечению этого времени никто не откликается, осуществляется звонок по линии в 102. Прибывает наряд, который проводит локальный осмотр и оценивает ситуацию. Мы поступаем в распоряжение спецслужб. Именно спецслужбы принимают решение об эвакуации и о том, чтобы убрать за территорию подвижной состав. После, проводятся оперативные мероприятия с присутствием взрывотехников и служебной собакой, потом вскрывают находку.

-- Такие ситуации как-то влияют на отправку рейсов?

-- В таких случаях автобусы располагаются на площадке ресторана «Горец», на нижней платформе, если она открыта, или на территории вокруг автовокзала. Наши контролеры-посадчики и сотрудники ГИБДД помогают пассажирам ориентироваться и направляют к нужным автобусам. Даже при эвакуации остается диспетчер, который продолжает объявлять о месте и времени посадки. Билеты можно приобрести на месте. Максимальная задержка рейсов – 10-15 минут, а срывов не бывает.

-- За вещами возвращаются?

-- Конечно. После всех необходимых мероприятий, следственная группа все описывает, составляет акт, и вещи забирают в отдел полиции. Всех, кто за ними обращается, мы направляем туда. Не знаю, какие меры применяются, но, скорее всего, заканчивается все профилактической беседой. Если бы за это штрафовали, забытых вещей было бы меньше.

-- Какие перемены ожидают автовокзал?

-- В прошлом году автовокзалу исполнилось 50 лет. Он устарел технически и требует проведения реконструкции. Решение по планам, масштабам, финансированию и срокам будет приниматься в головном предприятии и Министерстве транспорта Республики Крым. Что касается антитеррористической защищенности, то со временем территория автовокзала будет огорожена, появится установка с интроскопом для просмотра багажа, установлены рамки металлодетектора, будет сделан один централизованный вход.

-- На какие моменты нужно обращать внимание пассажирам?

-- Как бы не банально звучало, мы любим и ценим наших пассажиров. Мы благодарны за то, что граждане обращают внимания на уровень нашей работы. Но и нам хочется обратиться с просьбой: покупайте билеты в кассах и пользуйтесь услугами государственного предприятия. Это не только наши налоговые и пенсионные отчисления, это подвижной состав, в котором мы уверенны. Не стоит ехать «зайцем» и ловить автобус за пределами автовокзала. По всему маршруту следования подвижного состава – автобусов проводятся плановые проверки. Работают контролирующие службы – такие как Федеральная Налоговая служба, ГИБДД и Ространснадзор, которые смотрят не только за техническим состоянием автобуса, наличие лицензии, но и проверяют наличие безбилетных пассажиров. Их высаживают, а водителя штрафуют. Поэтому не стоит так рисковать.

АвтовокзалЯлтинский ОлегЛехманникЯлта курортныйсезонЯлта2017
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Бизнес
Суд постановил взыскать с ялтинской компании «Авангардстрой» 9 млн рублей в федеральный бюджет, сообщает Крыминформ. Как сообщила пресс-служба прокуратуры Республики Крым, директор компании уклонился от уплаты налогов. «Установлено, что директор ООО «Авангардстрой» уклонился от уплаты налогов с организации – налога на добавленную стоимость, включив в налоговые декларации заведомо ложные сведения о сумме налога на добавленную стоимость, подлежащей к уплате»...
Культура
Завтра, 24 августа  в Ялте на сцене «Юбилейного» состоится танцевальный спектакль «Тодес» - #Продолжение. «#Продолжение» - новое слово, новый шаг, новый эксперимент и новое веяние. Неизменным остается лишь высочайший уровень мастерства и авторский стиль Аллы Духовой. Новые танцевальные истории вызывают такой спектр эмоций, который еще долго будет будоражить ваше воображение. Юмористические зарисовки сменяют номера полные страсти, заставляющие сердце биться...
Спорт
В Ялте отметят 30-летие исторического успеха «Тайфуна» в финале «Кожаного мяча», игра пройдет  25 августа на стадионе «Авангард» в 14.00, пишет yaltasport.ru. Соперником немолодых воспитанников Василия Курачеца 1972-1973 г.р. среди которых есть и тренер Спортшколы № 6 Владимир Валуйский, станут ребята 2004-2005 г.р., которых тренирует… тренер Спортшколы № 6 Василий Курачец. Финал в старшей группе в 1989 году проходил в Омске с 11 по 23 августа и собрал 24...
Общество
В Ялте ведётся активная работа по созданию специального комплекса мер, направленных на антитеррористическую защищённость образовательных учреждений Об этом сообщил начальник Управления образования Ренард Кутковский в ходе заседания антитеррористической комиссии, сообщает отдел информационной политики. В малом зале администрации Ялты состоялось очередное заседание Антитеррористической комиссии муниципального образования городской округ Ялта, которое прошло...
Общество
Эксперты Общероссийского народного фронта призвали администрацию Ялты обеспечить демонтаж торговой точки, расположенной по дороге в Алупкинскую школу, сообщает Андрей Вьюшин, Координатор по работе со СМИ Регионального исполкома Общероссийского Народного фронта в Республике Крым. Нестационарный торговый объект закрывает обзор для водителей и пешеходов, сужает проезжую часть, что приводит к аварийным ситуациям и усложняет путь детей в школу. Жители города Ал...
Культура
27 августа на летней площадке кинотеатра «Сатурн IMAX» пройдет открытое  городское мероприятие, посвященное 100-летию Российского кино. Об этом 3654 сообщает кинокомпания «Киммерия». В программе запланированы показ документального фильма о развитии кинематографа в Ялте, фрагменты процесса киносъемки, презентация работ крымских кинокомпаний, чествование ветеранов кино. Его организовывает кинокомпания «Киммерия» совместно с кинотеатром «Сатурн IMAX». Вход св...
Общество
Победители Всероссийского детского конкурса «Промыслы – достояние России» съехались в МДЦ «Артек» на свою профильную смену из 10 регионов России: Нижнего Новгорода, Пензы, Москвы, Рубцовска (Алтайский край), Апшеронска (Краснодарский край), Орла, Чебоксар, Ростова-на-Дону и города Кременки (Калужская обл.). Об этом 3654 сообщает пресс-служба детского центра. В этом ежегодном конкурсе может принять участие любой ребенок из любого региона страны. Центр народ...
Общество
В Ялте сегодня, 23 августа переменная облачность. Без осадков. Ветер северо-восточный 7-12 м/с, порывы до 15 м/с. Температура воздуха ночью 25…27°; днем 32…34°, сообщает meteo.crimea.ru Температура морской воды в Ялте + 24° Восход: 05:54. Закат: 19:37. 23 августа почитается память архидиакона Лаврентия. Лаврентия называют водоколебателем: «Коли вода в этот день в полдень тиха, не волнуется - осень будет тихой, а зима без злых метелей». Если в этот день сил...
Общество
Глава администрации Ялты Алексей Челпанов совместно со своим заместителем Еленой Переверзевой и начальником управления образования Ренардом Кутковским оценил процесс капитального ремонта здания МБОУ «Ялтинская средняя школа №15». «В первую очередь хочу поблагодарить родителей и учащихся за то, что с пониманием отнеслись к необходимости временно, на период проведения ремонтных работ, перевести детей в школу №10, где будет организовано обучение в две смены,...