Точка отправления - Ялтинский автовокзал

Ялтинский автовокзал ежегодно является точкой прибытия и отправления для нескольких миллионов пассажиров. Как сейчас построена работа предприятия, какие ожидаются изменения и куда жаловаться в случае недовольства услугами перевозчиков, рассказал директор автовокзала Олег Лехманик.

-- В чем заключается деятельность автовокзала?

-- Мы предоставляем территорию, платформы для высадки и посадки пассажиров, осуществляем диспетчеризацию, продаем билеты перевозчиков, осуществляем посадку пассажиров в подвижной состав. У нас нет своего подвижного состава. Предприятия - перевозчики заключают договоры с Министерством транспорта Крыма, с ГУП РК "КРЫМАВТОТРАНС" - нашим головным предприятием. И на основании этих договоров оказания комплексных услуг центральная диспетчерская заводит данные рейсы в систему для работы с нашим автовокзалом.

Кроме того, большой популярностью пользуется, так называемое, межсубъектное направление. С ялтинского автовокзала осуществляется отправка рейсов на материковую часть России через Керченскую паромную переправу. По окончании строительства моста через Керченский пролив, мы ожидаем увеличение пассажиропотока и добавление новых рейсов.

-- Как влияет ситуация на переправе на отправление рейсов?

-- Мы мониторим погодные условия постоянно. Каждое утро у нас есть информация о ситуации во всем Крыму в целом и по паромной переправе в частности. Естественно, иногда бывают срывы рейсов, но этого не избежать. Повлиять на метеоситуацию мы не в силе.

-- Часто ли поступают жалобы от пассажиров?

-- Зачастую пассажиры пишут жалобы на мое имя на некачественное обслуживание: грязь в автобусах, отсутствие кондиционеров, техническое состояние, хамство водителей. Но тут стоит понимать, что контролировать эти моменты и повлиять на эту ситуацию мы не можем – это ответственность перевозчика. Обратить внимание на эти факты мы можем только в то время, пока автобус находится на территории автовокзала. Соответственно, по существу жалобы отправляем информацию в головное предприятие для принятия мер реагирования к перевозчику. Как только он выезжает – это уже не наша зона ответственности.

Все жалобы по работе пригородных маршрутов нужно направлять в Администрацию города Ялта. Это они заключали договоры с пригородными перевозчиками. Наше предприятие только предоставляет места для выгрузки и загрузки пассажиров. Так же мы не решаем вопросы по графику отправления этих автобусов, по их отсутствию и опозданиям.

Что касается межсубъектных автобусов, то здесь жалобы можно направлять на мое имя. Это обращение со своим сопроводительным письмом я отправлю в ГУП РК «Крымавтотранс» с просьбой повлиять на ситуацию. Если жалобы обоснованы, то они очень важны для нас. Но, конечно же, нужно работать так, что бы никаких нареканий не возникало, и мы к этому стремимся.

-- Как обстоит дело с антитеррористической защищенностью?

-- Автовокзал - это место скопления и людей и подвижного состава, поэтому безопасности здесь уделяется повышенное внимание. У нас постоянно патрулирует полиция, за что мы очень благодарны. Так же правопорядок обеспечивает частное охранное предприятие . Это централизованная охрана всех автовокзалов Крыма.

Ежемесячно проводятся плановые занятия по вопросам действий работников автостанции при обнаружении бесхозного предмета, при поступлении звонка о минировании, при захвате здания третьими лицами и другим внештатным ситуациям, таким как нахождение стороннего транспорта на территории автовокзала и подозрительного транспорта на прилегающей территории. Существуют инструкции, где четко прописано кто и что должен делать.

-- Иногда автовокзал закрывают …

-- Этому две причины. Первое – это проведение плановых учений, во время которых проверяются действия коллектива автовокзала во время внештатных ситуаций и взаимодействие оперативных служб города.

А есть случаи, когда пассажиры забывают личные вещи. Согласно инструкции, при обнаружении бесхозного предмета, диспетчер в течении 10 минут дает объявление по средствам громкоговорящей связи с просьбой подойти к своим вещам. Если по истечению этого времени никто не откликается, осуществляется звонок по линии в 102. Прибывает наряд, который проводит локальный осмотр и оценивает ситуацию. Мы поступаем в распоряжение спецслужб. Именно спецслужбы принимают решение об эвакуации и о том, чтобы убрать за территорию подвижной состав. После, проводятся оперативные мероприятия с присутствием взрывотехников и служебной собакой, потом вскрывают находку.

-- Такие ситуации как-то влияют на отправку рейсов?

-- В таких случаях автобусы располагаются на площадке ресторана «Горец», на нижней платформе, если она открыта, или на территории вокруг автовокзала. Наши контролеры-посадчики и сотрудники ГИБДД помогают пассажирам ориентироваться и направляют к нужным автобусам. Даже при эвакуации остается диспетчер, который продолжает объявлять о месте и времени посадки. Билеты можно приобрести на месте. Максимальная задержка рейсов – 10-15 минут, а срывов не бывает.

-- За вещами возвращаются?

-- Конечно. После всех необходимых мероприятий, следственная группа все описывает, составляет акт, и вещи забирают в отдел полиции. Всех, кто за ними обращается, мы направляем туда. Не знаю, какие меры применяются, но, скорее всего, заканчивается все профилактической беседой. Если бы за это штрафовали, забытых вещей было бы меньше.

-- Какие перемены ожидают автовокзал?

-- В прошлом году автовокзалу исполнилось 50 лет. Он устарел технически и требует проведения реконструкции. Решение по планам, масштабам, финансированию и срокам будет приниматься в головном предприятии и Министерстве транспорта Республики Крым. Что касается антитеррористической защищенности, то со временем территория автовокзала будет огорожена, появится установка с интроскопом для просмотра багажа, установлены рамки металлодетектора, будет сделан один централизованный вход.

-- На какие моменты нужно обращать внимание пассажирам?

-- Как бы не банально звучало, мы любим и ценим наших пассажиров. Мы благодарны за то, что граждане обращают внимания на уровень нашей работы. Но и нам хочется обратиться с просьбой: покупайте билеты в кассах и пользуйтесь услугами государственного предприятия. Это не только наши налоговые и пенсионные отчисления, это подвижной состав, в котором мы уверенны. Не стоит ехать «зайцем» и ловить автобус за пределами автовокзала. По всему маршруту следования подвижного состава – автобусов проводятся плановые проверки. Работают контролирующие службы – такие как Федеральная Налоговая служба, ГИБДД и Ространснадзор, которые смотрят не только за техническим состоянием автобуса, наличие лицензии, но и проверяют наличие безбилетных пассажиров. Их высаживают, а водителя штрафуют. Поэтому не стоит так рисковать.

АвтовокзалЯлтинский ОлегЛехманникЯлта курортныйсезонЯлта2017
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
1050 просмотров в марте
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Общество
Ровно пять лет назад крымчане сделали свой выбор и стали частью Российской Федерации. Это уникальное историческое событие навсегда войдёт в историю России, сообщает Отдел информационной политики. 16 марта в день пятой годовщины Общекрымского референдума 2014 года в Ялте состоялся торжественный митинг, приуроченный к этой  знаковой дате. На мероприятие ялтинцы пришли целыми семьями. С приветственным словом к жителям и гостям Ялты обратился Председатель Гос...
Спорт
16 марта в МУП  «Спортивная школа» состоялось первенство Республики Крым по самбо среди юношей и девушек 2005-2006 годов рождения. Соревнования приурочили к празднованию пятой годовщины воссоединения Крыма с Россией. В соревнованиях приняли участие воспитанники Ялтинской Федерации дзюдо, сообщает пресс-служба Федерации. Чемпионкой первенства  стала Мария Терещенко. На втором месте пьедестала почёта: Ульяна Савран, Анастасия Волокитина и Владимир Данилишин....
Спорт
В Гаспре на спортивной базе ДЮСК «Титан»  в торжественной обстановке прошел аттестационный экзамен дзюдоистов. Экзамен   приурочили ко Дню воссоединения Крыма с Россией. Об этом сообщает Екатерина Демина.  62 юных спортсмена из Ялты, Гаспры, Алушты и Нижнегорска:  воспитанники ГБУ РК «Спортивной школы № 6», ДЮСК «Титан», МКУК ЯЦКС Гаспринского поселкового клуба, МБУДО ДЮЦ ФС на спортивной базе ДЮСК «Титан»  успешно сдали аттестационный  экзамен на жёлтые,...
Культура
Ко Всемирному дню поэзии в Ялте АРТ-студия «Антоша Чехонте», МБУДО «Центр развития творчества детей и юношества» и МКУ «Городской подростково–молодёжный центр» запускают уже традиционный литературный конкурс «Я живу у моря! Я живу в Крыму!». К участию приглашаются Авторы 10-25 лет, увлеченные прозой, поэзией, а также публицистикой. С 20 февраля по 22 марта принимаются стихотворения, эссе, рассказы, сказки, новеллы, очерки, этюды, статьи, заметки, напрямую...
Культура
15 марта Алупкинском Доме культуры открылась  выставка работ участников Регионального художественного конкурса «Вместе навсегда», посвященная важному событию -  воссоединению Крыма с Россией. «Всего на выставку было принято 50 работ. Участие приняли дети  из Образцовой Изостудии Гурзуфского ДК, Алупкинской средней школы № 1,  Ялтинской художественной школы им. Васильева, ГБОУ РК «Алупкинская санаторная школа-интернат», Образцовой  изостудии Ялтинского цент...
Общество
18 марта    переменная облачность. Без осадков. Ночью и утром местами туман. Ветер юго-восточный 7-12 м/с, днем местами до 15 м/с. Температура воздуха ночью +4…+6°, днем +11…+13°, сообщает meteo.crimea.ru. Восход: 06:48. Закат: 18:54. 18 марта отмечается день памяти мученика Конона Исаврийского. В народе святого Конона называют Огородником. С этого дня начиналась горячая огородная пора. В народе говорили: «На Конона Градаря начинай копать гряды в огороде»....
Общество
В честь первого юбилея общекрымского Референдума автобусы с логотипом «Крымская весна» будут бесплатно возить пассажиров в Ялте 16 и 18 марта. Об этом 14 марта сообщил замглавы горадминистрации Ялты Станислав Шапортов, передает Крыминформ.  «Акция на муниципальных автобусных маршрутах будет проходить в честь празднования в Республике Крым пятой годовщины общекрымского референдума 2014 года и воссоединения Крыма с Россией», – пояснил он. По словам Шапортова...
Общество
16 марта    переменная облачность. Ночью без осадков; днем небольшой дождь. Ветер юго-западный 7-12 м/с, днем порывы до 17 м/с. Температура воздуха ночью +3…+5°, днем +10…+12°, сообщает meteo.crimea.ru. Восход: 06:526. Закат: 18:51. В этот день почитается память протоиерея Петра Турчанинова. В прежние времена заметили, какова середина марта - таково и лето. У крестьян была традиция обходить крест-накрест поле, обозначая тем, что солнцу недосуг отдыхать, на...
Общество
«Слово и Музыка»  – так называется концертная программа, с которой 20 марта, в 15 часов,  выступят в Никитском ботаническом саду народный артист России Василий Лановой, народная артистка России Ирина Купченко, заслуженный артист Крыма Константин Крылов. В программе принимает участие актриса Вера Петровская.  «Это третий приезд Василия Семёновича в Никитский ботанический сад после Крымской весны,  – комментирует событие директор НБС-ННЦ Юрий Плугатарь. – 6...