Что можно требовать с нарушителя закона при недобросовестном оказании услуги, продаже некачественного товара?

В последнее время жители нашего города стали сталкивать с некачественным оказанием услуги по договору или неоказанием ее вовсе, продажей некачественного товара, обманом потребителя.

Обратиться с заявлением в полицию, дело, конечно, нужное. Однако не принесет Вам финансового удовлетворения. От того, что нарушителя накажут, придет только моральное удовлетворение. А как же материальная сторона?

В этой связи, Вам необходимо будет подать исковое заявление в суд.

Что же можно требовать с нарушителя закона при недобросовестном оказании услуги, продаже некачественного товара?

За нарушение прав потребителя предусмотрена ответственность в основном статьей 13 Закона «О защите прав потребителей». Также, она может предусматриваться другими нормативными актами и договором между потребителем и продавцом, изготовителем или организациями, оказывающими услуги.

- При обращении в суд, в первую очередь взыскиваются потраченные средства.

- Второе — это убытки. При этом убытки взыскиваются поверх сумм неустоек или пеней. Что такое убытки: под убытками статья 15 Гражданского кодекса РФ понимает расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, а также неполученные доходы, которые можно было получить, если бы право не было нарушено.

- Третье – неустойка (пени). Размер пени зависит от вида нарушения и составляет от половины процента суммы предварительной оплаты товара до 1% от цены товара в день за каждый день просрочки исполнения требования потребителя. При этом надо знать, что требование потребителя об уплате неустойки, предусмотренной законом или договором, подлежит удовлетворению в добровольном порядке. То есть получить неустойку можно, не обращаясь в суд. Отказ в добровольной выплате будет являться самостоятельным нарушением Ваших прав.

- Четвертое – штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. То есть, к примеру, Вы обратились к продавцу с требованием, которое не было добровольно исполнено. После этого необходимо обратиться в суд и в случае удовлетворения Ваших требований, суд взыщет еще 50% от удовлетворенных требований. По сути данный штраф является наказанием.

Пятое – возмещение вреда. Можно возместить вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги). Причем такой вред может взыскать любое лицо, которому был причинен такой вред, даже если данное лицо не состояло в договорных отношениях.

- Шестое - если Вы все же были вынуждены обратиться в суд, то можете требовать возмещения расходов на оплату услуг представителя (расходы на юриста). При этом, у Вас должны быть подтверждения того, что данные расходы были произведены (договор, подтверждение оплаты).

- Седьмое - также, могут быть взысканы расходы, в том числе и на проведение экспертизы с нарушителя прав потребителя.

Умейте отстаивать свои нарушенные права, а мы Вам в этом поможем.

Информационно-справочная статья представлена юридической компанией ООО «Петербургское право», расположенной по адресу:

г. Ялта, ул. Строителей, д. 6, оф. 2.

+7 (989) 634-20-24

+7 (978) 738-61-59

новостикомпаний
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
249 просмотров в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Оздоровительная акция «Волна здоровья» состоится 4 и 5 сентября в Симферополе и Ялте. Об этом рассказала пресс-служба управления информационной политики мининформа Республики Крым, передает Крыминформ. «В рамках заседания члены рабочей группы (по проведению акции) рассмотрели план мероприятий, проводимых 4 и 5 сентября 2018 года, во время акции в Ялте и Симферополе. Планируются мастер-классы, квесты и акции. Также программа включает в себя мероприятия соци...
Общество
Сотрудники МЧС полностью ликвидировали пожар, возникший четверг в урочище Уч-Кош неподалеку от Ялты. Об этом рассказала пресс-служба главного управления МЧС по Республике Крым, передает Крыминформ. «Сегодня в 11.30 крымским спасателям совместно с лесопожарными формированиями удалось ликвидировать загорание лесной подстилки в урочище Уч-Кош городской округ Ялта на площади 1 га», – сказано в сообщении. В пресс-службе уточнили, что на окарауливании территории...
Общество
Море у берегов Ялты безопасно для купания. Про это в ходе оперативно-хозяйственного совещания в местной администрации рассказал начальник отдела по Ялте межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и Севастополю Виталий Задорожний, передает Крыминформ. «Профилактический запрет на купание в море и занятие водными видами спорта у берегов Ялты официально будет снят уже сегодня по результатам заключения бактериологической лаборатории», – под...
Общество
Получив сигнал о срабатывании кнопки «тревожной» сигнализации в одном из супермаркетов г. Алупки, наряд группы задержания вневедомственной охраны Росгвардии оперативно прибыл на место происшествия. Выяснилось, что персонал торгового заведения заметил, как двое посетителей спрятали себе в рюкзаки бутылку виски и бутылку рома элитных торговых марок на общую сумму свыше 3 тысяч рублей. На кассе покупатели, расплатились только за шоколадный батончик. Подозрева...
Общество
15 августа 2018 года состоялся визит Генерального прокурора Российской Федерации Юрия Чайки в Международный детский центр «Артек». Генпрокурор РФ ознакомился с инфраструктурой детского центра и обсудил с директором «Артека» Алексеем Каспржаком дальнейшие планы артековского развития, в том числе возведение нового лагеря «Солнечный», являющегося на сегодняшний день самым масштабным детским инвестпроектом в России. Юрий Чайка сказал, что поражен тем, как изме...
Общество
Прокуратура начала проверку инцидента в детском саду Ялты, где воспитатели якобы выгнали девочку с ограниченными возможностями с праздника, сообщили РИА Новости в пресс-службе надзорного ведомства республики. Ранее Telegram-канал Mash сообщил, что в Ялте воспитатели выгнали из детского сада 4-летнюю девочку с аутизмом, чтобы она не портила праздник. Ребенка отправили домой якобы из-за простуды, однако позже врачи подтвердили, что ребенок был здоров. Мать д...
Общество
Сотрудники МЧС локализовали возгорание, возникшее в четверг в урочище Уч-Кош в районе Ялты. Об этом сегодня рассказали в пресс-службе главного управления МЧС по Республике Крым, передает Крыминформ. «Сегодня в 5.30 пожар был локализован на площади один гектар. Всего было привлечено 108 человек», – сообщили в пресс-службе. По данным МЧС к тушению пожара были привлечены 23 единицы техники и 1 вертолет. От МЧС к ликвидации пожара был привлечен 51 сотрудник. В...
Общество
Российский сервис бронирования жилья Tvil.ru выявил, какие города выбирают туристы для отдыха на Новый год 2019. Рейтинг подготовлен по данным раннего бронирования жилья туристами для проживания с 30 декабря 2018 по 8 января 2019 года. Ялта, Сочи, Санкт-Петербург, Феодосия и Судак входят в топ-5 популярных городов для отдыха в новогодние каникулы 2018-2019 гг. По данным Tvil.ru, туристы бронируют отдых для встречи Нового года 2019 на период от 5 до 12 ноче...
Бизнес
Второй год подряд на первичном рынке элитной недвижимости полуострова Крым наблюдется устойчивая тенденция сокращения площади приобретаемой недвижимости. К такому выводу пришли эксперты отдела продаж курортного комплекса в Крыму Резиденции «Дипломат». За период с июля 2015 по июль 2016 года, средняя площадь проданного апартамента в комплексе составляла 101 кв. м, в 2017 снизилась на 11%, составив 90 кв. м, в 2018 – 87 кв.м, показав снижение за два года на...