Что можно требовать с нарушителя закона при недобросовестном оказании услуги, продаже некачественного товара?

В последнее время жители нашего города стали сталкивать с некачественным оказанием услуги по договору или неоказанием ее вовсе, продажей некачественного товара, обманом потребителя.

Обратиться с заявлением в полицию, дело, конечно, нужное. Однако не принесет Вам финансового удовлетворения. От того, что нарушителя накажут, придет только моральное удовлетворение. А как же материальная сторона?

В этой связи, Вам необходимо будет подать исковое заявление в суд.

Что же можно требовать с нарушителя закона при недобросовестном оказании услуги, продаже некачественного товара?

За нарушение прав потребителя предусмотрена ответственность в основном статьей 13 Закона «О защите прав потребителей». Также, она может предусматриваться другими нормативными актами и договором между потребителем и продавцом, изготовителем или организациями, оказывающими услуги.

- При обращении в суд, в первую очередь взыскиваются потраченные средства.

- Второе — это убытки. При этом убытки взыскиваются поверх сумм неустоек или пеней. Что такое убытки: под убытками статья 15 Гражданского кодекса РФ понимает расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, а также неполученные доходы, которые можно было получить, если бы право не было нарушено.

- Третье – неустойка (пени). Размер пени зависит от вида нарушения и составляет от половины процента суммы предварительной оплаты товара до 1% от цены товара в день за каждый день просрочки исполнения требования потребителя. При этом надо знать, что требование потребителя об уплате неустойки, предусмотренной законом или договором, подлежит удовлетворению в добровольном порядке. То есть получить неустойку можно, не обращаясь в суд. Отказ в добровольной выплате будет являться самостоятельным нарушением Ваших прав.

- Четвертое – штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. То есть, к примеру, Вы обратились к продавцу с требованием, которое не было добровольно исполнено. После этого необходимо обратиться в суд и в случае удовлетворения Ваших требований, суд взыщет еще 50% от удовлетворенных требований. По сути данный штраф является наказанием.

Пятое – возмещение вреда. Можно возместить вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги). Причем такой вред может взыскать любое лицо, которому был причинен такой вред, даже если данное лицо не состояло в договорных отношениях.

- Шестое - если Вы все же были вынуждены обратиться в суд, то можете требовать возмещения расходов на оплату услуг представителя (расходы на юриста). При этом, у Вас должны быть подтверждения того, что данные расходы были произведены (договор, подтверждение оплаты).

- Седьмое - также, могут быть взысканы расходы, в том числе и на проведение экспертизы с нарушителя прав потребителя.

Умейте отстаивать свои нарушенные права, а мы Вам в этом поможем.

Информационно-справочная статья представлена юридической компанией ООО «Петербургское право», расположенной по адресу:

г. Ялта, ул. Строителей, д. 6, оф. 2.

+7 (989) 634-20-24

+7 (978) 738-61-59

новостикомпаний
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
249 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В этом году Федеральное государственное бюджетное учреждение науки «Всероссийский  Национальный  научно-исследовательский  институт  виноградарства и  виноделия  «МАГАРАЧ»  РАН» отмечает своё 190-летие. Сегодня, 23 октября в честь юбилея свои двери открывает Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы виноградарства и виноделия: фундаментальные и прикладные аспекты». Ожидается приезд гостей из Министерства науки и высшего образования...
Общество
В рамках профилактического мероприятия «Подросток» сотрудники Госавтоинспекции совместно с участковыми уполномоченными полиции и по делам несовершеннолетних УМВД России по г.Ялте провели мероприятия, посвященные пропаганде безопасного поведения на дороге. Так, полицейские рассказывали детям об опасных ситуациях, которые могут возникнуть на дороге, как их можно избежать при переходе проезжей части, напомнили о правильном применении световозвращающих элемент...
Спорт
Ялтинский клуб в гостевом матче 10-го тура проиграл в Симферополе «ТСК-Таврии» и опустился на две строчки в турнирной таблице. Об этом сообщает сайт КФС. Отметим, что все игры начались с минуты молчания в память о погибших в результате трагедии, случившейся в Керченском политехническом колледже, а команды играли с траурными повязками. Не проигравшая пока еще ни одного матча в этом сезоне «ТСК-Таврия» явно была настроена быстро решить все свои вопросы, а по...
Общество
Утренние облака задержатся в Ялте до вечера, а потом рассеятся. Без осадков. Температура днем: +18-20, вечером: +13-16. Влажность воздуха: 84%. Ветер до 1,9 м/с.
Общество
Эксперты отрасли рассмотрят план мероприятий, проводимых в рамках реализации национальной программы «Десятилетие детства» Вопросы развития детского туризма в Крыму  будут подняты на VII  туристском форуме «Открытый Крым», который состоится  в Ялте, в ГК «Ялта-Интурист», 30-31 октября 2018 г.  Эксперты туристической отрасли рассмотрят план мероприятий, проводимых в рамках реализации национальной программы «Десятилетие детства».  Так, 30 октября 2018 года со...
Общество
Свой 95-й день рождения отметила Валентина Александровна Корнеева 17 октября поздравить именинницу с юбилеем приехали депутат Ялтинского городского совета Лери Сванидзе и его помощник Антонина Головко, которые вручили цветы и подарки от имени Главы муниципального образования городской округ Ялта - председателя Ялтинского городского совета Романа Деркача, главы администрации Ялты Алексея Челпанова, управляющего делами Ялтинского горсовета Натальи Исаевой. О...
Общество
По данным ФГБУ «Крымское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды» с 22 по 25 октября в Крыму сохранится чрезвычайная пожарная опасность В связи с высокой пожарной опасностью запрещается: • разводить костры, использовать мангалы, другие приспособления с открытым огнем вблизи пожароопасных предметов: в лесу вблизи деревьев, рядом с сухой травой и т.п., а также оставлять открытый огонь без присмотра; • курить, бросать горящие спички, ок...
Общество
Все образовательные учреждения Ялты активно включились в проведение городской Недели профориентации, направленной на информирование обучающихся о деятельности ведущих предприятий, расположенных в регионе и популяризацию профессий и специальностей, востребованных на региональном рынке труда. Активное участие в акции приняли учащиеся МБОУ «Ялтинская средняя школа №7» (директор Майя Бышевая). Школьники посетили предприятия и учреждения Ялты, где встретились с...
Общество
Об этом в ходе оперативно-хозяйственного совещания сообщил заместитель начальника департамента жилищно-коммунального хозяйства Петр Лысенко «Уже освещены все пешеходные переходы возле общеобразовательных учреждений региона,  оборудовано освещение Южнобережного шоссе - на въезде в Ялту со стороны Массандры», – рассказал Петр Лысенко и добавил, что в настоящее время начата подготовка к восстановлению освещения  пешеходной и проезжей частей улиц Киевской и Мо...