Генеральный директор ООО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела «Ялтинская похоронная компания» Андрей Валерьевич Игнатьев рассказал о работе организации в 2016-2018 годах, пишет МедиаЯлта.
— Чем была вызвана необходимость создания организации? Почему именно городская служба, а не частная организация?
— Федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», а также законом Республики Крым от 30.12.2015 № 200-ЗРК «О погребении и похоронном деле в Республике Крым» предусмотрена обязанность органов местного самоуправления по созданию специализированных служб по вопросам похоронного дела.
В связи с этим Администрацией города Ялта издано постановление от 18.12.2015 № 3339-п «О дополнительных мерах по улучшению обслуживания населения в области организации ритуальных услуг и содержания мест захоронения на территории муниципального образования городской округ Ялта Республики Крым».
Вышеуказанным постановлением в целях обеспечения прав граждан на получение гарантированных государством услуг в области погребения и похоронного дела создано ООО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела «Ялтинская похоронная компания» (ООО «Ялтинская похоронная компания»). Единственным учредителем и собственником 100% уставного капитала организации является муниципальное образование городской округ Ялта Республики Крым. На нашу организацию возложены обязанности по организации погребения умерших на территории всего муниципального образования, в том числе предоставление гарантированного перечня услуг по погребению, а также перевозку тел умерших в морги. Реальную работу организация начала в середине 2016 года, поскольку необходимо было осуществить множество организационных мероприятий, таких, как подбор оптимального помещения для размещения салона ритуальных услуг, заключение договоров с партнерами, а также подбор кадров.
— Что удалось сделать за это время?
— Прежде всего в настоящее время мы имеем крепко стоящую на ногах организацию, принадлежащую городу и оказывающую необходимые горожанам услуги, о чем говорят следующие цифры.
Всего за этот период было организовано более чем 3600 похорон, причем их средний чек составлял до 18,4 тысячи в 2017 и до 17,6 тысячи рублей в 2018 году. Из этих цифр хорошо видно, что стоимость погребения весьма доступна, поскольку одной из целей создания нашей организации как раз и было решение задачи по обеспечению жителей региона качественными и доступными услугами. На сегодняшний день данная задача нами с успехом решена.
Также за упомянутый период в бюджеты и бюджетные фонды было перечислено более 10 миллионов налогов и обязательных платежей, в том числе более 3 миллионов рублей в бюджет муниципального образования. Хоть в масштабах городского бюджета это и небольшая сумма, однако, учитывая, что никакого финансирования из бюджета города мы не получаем, это очень важное достижение.
Среднесписочная численность работающих в нашей организации в 2018 году составила 26 человек при средней заработной плате более 33 тысяч рублей. Хочу отметить, что управленческий персонал в нашей организации состоит из генерального директора и бухгалтера, таким образом, остальные люди — это занятые непосредственно организацией похорон — агенты похоронной службы, землекопы, водители, санитары. Именно поэтому считаем создание более двух десятков рабочих мест и обеспечение их достойной «белой» заработной платой также значительным нашим успехом. Никаких «серых» зарплатных схем у нас нет.
— Какие трудности испытываете в своей работе, что или кто мешает развивать и улучшать качество работы?
— Основная проблема — это продажа информации об умерших работниками оперативных служб. Проблема эта общая для всех регионов России, и, к сожалению, не обошла она стороной и Ялтинский регион.
Как только на телефоны оперативных служб поступает звонок от родственников умершего, которые сообщают о случившемся в их доме несчастье, — моментально данная информация «сливается» за финансовое вознаграждение нечистым на руку «дельцам». Они тут же звонят гражданам, представляются «работниками морга» и буквально «зомбируют» убитых горем людей, сообщая, что только «работники морга» могут вывезти умерших, и что все остальные службы являются мошенниками. Приезжают за телом, не забыв тут же взять деньги за работы, связанные с его вывозом. В дальнейшем эти так называемые «предприниматели» максимально затягивают похороны, пытаясь вытянуть из людей все больше и больше денег и не допуская их до общения с администрацией кладбищ, убеждая, что с них везде будут вымогать деньги, и только они могут все решить, естественно, не бесплатно. Доходит даже до того, что ялтинцев убеждают похоронить близких в Алуштинском регионе, на кладбище пгт Запрудное, так как «заплатить за место» там якобы дешевле, чем в Ялте, при том, что место для захоронения предоставляется на кладбищах Ялтинского региона абсолютно бесплатно. Вот такая грязная схема, и, к сожалению, она весьма распространена.
— Что можете сказать о конкуренции в вашей отрасли?
— Да, некоторое время назад существовал проект строительства крематория в Ялте, но по причине негативного отношения общественности к данному вопросу реализован он в Ялте не был. Насколько нам известно, проект был переориентирован на территорию вблизи Симферополя, и в настоящее время крематорий функционирует. В общем, считаю данное решение инвестора проекта правильным и логичным, так как, с логистической точки зрения, расположение на равнине вблизи Симферополя с удобными подъездными путями гораздо более предпочтительно для единственного в Крыму крематория, нежели горный Ялтинский регион с нашим затрудненным дорожным движением и туристическими потоками. Такое расположение крымчанам гораздо удобнее, и, по моему мнению, обеспечит крематорий большей загрузкой.
— В своих интервью инвестор строительства крематория сообщал, что, отказавшись от строительства крематория в Ялте, собирается на ранее выделенном для этой цели земельном участке строить иные объекты похоронного назначения.
— Данный вопрос должен решаться в рамках действующего правового поля. Земельный участок, предполагавшийся для строительства крематория, как выяснилось в процессе обсуждения данного проекта, имеет обременения, которые не были учтены при заключении соглашения. Насколько мне известно, сейчас вопрос правомерности выделения данного земельного участка находится в судах, и только после их решения можно будет строить какие либо дальнейшие планы по его использованию.
Со своей стороны, хочу сказать, что нами вопрос строительства похоронного дома в Ялте был поднят еще в 2015 году, и все это время остается важнейшим и актуальнейшим. За это время определен источник инвестиций, и ведется подбор земельного участка под его строительство из нескольких возможных вариантов, так как данный объект должен быть хорошо доступен для людей, и в тоже время не должен быть акцентирован, учитывая его печальную суть. Эскизный проект данного объекта включает в себя прощальные залы, выставку продукции, холодильные камеры и места подготовки тел умерших к погребению. Ввод его в работу позволит также значительно разгрузить морги ЯГБ № 1 и судебно-медицинской экспертизы, ведь в настоящее время все умершие направляются туда, даже если нет оснований для вскрытия умершего.
— Что можете посоветовать людям, оказавшимся наедине со своими проблемами в случае смерти близкого человека?
— Прежде всего не дать себя запутать и «зомбировать» лживой информацией. Не платить никому никаких денег до момента посещения кладбища и определения даты похорон с его администрацией.
Единственной организацией, в ведении которой находятся кладбища на территории муниципального образования городской округ Ялта, является муниципальное бюджетное учреждение «Ритуал», и только его работники — представители администрации кладбищ вправе решать возникающие вопросы, связанные с выдачей разрешения для захоронения на кладбищах. Если вам неизвестно, куда конкретно обратиться, звоните в МБУ «Ритуал» по телефону +7(3654) 23-08-08 в рабочее время, и вам ответят на все имеющиеся вопросы.
Главный совет — не ждать звонка от фальшивых «работников морга» (к слову сказать, в обязанности настоящих работников морга не входит выезд на место смерти и перевозка тел умерших), а самостоятельно обратиться в нашу службу перевозки тел умерших по телефону +7-978-401-00-00, работающую круглосуточно, и хочу напомнить, безвозмездно, работники которой в максимально короткие сроки и с максимальным уважением организуют вывоз покойного в морг и предложат вам памятку, в которой изложены все ваши необходимые дальнейшие действия, для того чтобы максимально быстро, качественно и за минимальные средства организовать погребение умершего.
При этом вывоз тел умерших с мест их обнаружения и доставка их в морги осуществляется нами по решению учредителя на безвозмездной основе, никаких денег у родственников умерших наши санитары не берут, никаких закамуфлированных «предоплат» и авансов у нас также не существует.
Если вы хотите ознакомиться с документами, регламентирующими нашу деятельность, либо лично задать какие-либо вопросы, ждем вас в нашем салоне ритуальных услуг по адресу: г. Ялта, пгт Ливадия, Севастопольское шоссе, 1г. Салон работает по рабочим дням, с 9.00 до 17.00, по субботам с 9.00 до 12.00. Также в рабочее время функционируют телефоны: +7(3654) 26-07-07, +7-978-407-11-11, по которым вы можете задать любые интересующие вас вопросы.
Надеюсь, данная информация дойдет до большого числа жителей Ялтинского региона и поможет принять правильное решение и сделать правильный выбор в трагический момент.