Начальник Ялтинского отделения ООО «СМК «Крыммедстрах» Максим Черноиванов о новых правилах проведения диспансеризации

Мы пообщались со страховым представителем в Ялте, начальником ялтинского отделения ООО «СМК «Крыммедстрах» Максимом Юрьевичем Черноивановым.

Максим Юрьевич, что входит в Ваши функциональные обязанности? 

В обязанности страхового представителя входит консультирование застрахованных лиц, прием жалоб и обращений, информирование о профилактических мероприятиях, проведение анкетирования и оказание содействия застрахованным лицам при проблемах в получении необходимой медицинской помощи.

Какой у вас график работы? Сколько граждан (примерно) обращается к вам за день?

Страховые представители в течение недели с 9-00 до 13-00 проводят дежурства: в Ялтинской городской больнице - по понедельникам и четвергам; во вторник и пятницу - во взрослой  поликлинике по адресу: г. Ялта, ул. П.Тольятти, 13 (1 этаж, каб. №1); в среду - в детской поликлинике на ул. Красноармейская, 8 (2 этаж, каб. №203). За время дежурства с вопросами и за помощью к нам обращается в среднем 5-10 человек. Так же проводятся выездные дежурства в подразделениях Ялтинской больницы – поликлиниках, амбулаториях и ФАПах. Так, в мае месяце запланированы визиты в амбулатории поселков Гаспра (20 мая) и Симеиз (30 мая), время дежурства там - с 9.00 до 12.00.

С кем из сотрудников медицинской организации вы контактируете для решения вопросов застрахованных. Активно ли сотрудники медицинской организации помогают в решении вопросов пациентов?

Во всех медицинских организациях определены сотрудники, с которыми страховые представители связываются при необходимости. В Ялтинской городской больнице – это заведующие взрослой и детской поликлиник. Конечно, сотрудники медорганизации активно идут на контакт, ведь в наших общих интересах урегулировать конфликтные ситуации и обеспечить пациенту необходимую помощь вовремя и в полном объеме.

С какими проблемными вопросами чаще всего обращаются граждане? Какой механизм их урегулирования вы используете?

Самый основной вопрос - это доступность медицинской помощи, а именно: очереди на исследования и сроки на запись к специалистам. Если гражданин обращается с такой проблемой, страховой представитель осуществляет его индивидуальное сопровождение, обращается к ответственному лицу поликлиники, чтобы узнать, есть ли у данного пациента наличие медицинских показаний к проведению исследований и причину отказа в выдаче направления. При необходимости к решению вопроса подключаются эксперты. Если необходимость в обследовании есть, мы содействуем в получении человеком необходимого направления, в том числе в другие медицинские организации, в рамках взаиморасчетов между ними.

Оказываете ли вы помощь, если к вам обратился пациент, застрахованный в другой страховой компании? Что вы делаете, если он хочет оставить письменное обращение?

Консультативная помощь оказывается всем застрахованным лицам вне зависимости от страховой принадлежности. Если гражданин хочет оставить письменное обращение, то я и мои коллеги помогут ему это сделать. После чего обращение будет перенаправлено по компетенции в соответствующую организацию.

Максим Юрьевич, расскажите о новых правилах проведения диспансеризации, которые вступили в силу с мая месяца.

Изменения коснулись правил проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации. Теперь профилактический медицинский осмотр проводится ежегодно и может проходить как  самостоятельное мероприятие, так и в рамках диспансеризации или в рамках диспансерного наблюдения. Диспансеризация проводится 1 раз в 3 года в возрасте от 18 до 39 лет, а с  40 лет и старше – ежегодно. При этом в обязательном порядке нужно будет проходить мероприятия скрининга на раннее выявление онкологических заболеваний. 

Что делать пациенту, которому отказывают в проведении диспансеризации, поскольку он прибыл с другой территории?

Порядком Министерства здравоохранения РФ установлено, что гражданин проходит диспансеризацию в той медицинской организации, к которой он прикреплен. Если же он временно работает или проживает не по месту постоянной регистрации, он имеет право прикрепиться к поликлинике по месту временного пребывания. Для этого нужно подать заявление на имя главного врача. После чего можно пройти и диспансеризацию, и профосмотр, в том числе для вакцинации, и получать другую медицинскую помощь.

Ялта Крыммедстрах Черноиванов 3654
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
С заявлением в ялтинскую полицию обратился 32-летний приезжий. Мужчина сообщил о краже личных вещей из съемного жилья. Со слов заявителя, во время его недельного отсутствия в квартире проживал неизвестный человек, сообщает Группа по связям со СМИ УМВД России по г. Ялте. В ходе оперативно-розыскных мероприятий оперуполномоченные уголовного розыска полиции установили личность и задержали 26-летнего ранее не судимого гражданина. Как выяснилось, предприятие, о...
Культура
10 декабря, слегка изменив привычный ритм еженедельных методических «нескучных понедельников», коллектив Алупкинского экскурсионно-методического центра «Таврика» , местные краеведы и любители путешествий отправились изучать историю и достопримечательности буквально рядом с домом. Удивительная история Кореиза и его обитателей в изложении ялтинского экскурсовода, автора уникальных пешеходных маршрутов Оксаны Денисовой с дополнениями краеведа, историка, экску...
Общество
Администрация Ялты призывает граждан активнее включаться в борьбу с коррупцией, сообщает Отдел информационной политики Администрации города Ялта. Об этом информировал заместитель начальника управления - заведующий сектором по противодействию коррупции управления муниципальной службы и кадровой политики администрации Андрей Гриб. «К сожалению, в настоящее время мы констатируем отсутствие веры у наших горожан в то, что с коррупцией можно бороться. Практическ...
Общество
Для ялтинских педагогов успешно завершился Республиканский конкурс методических материалов по дополнительному естественнонаучному образованию детей в 2019 году, сообщает Отдел информационной политики Администрации города Ялта. В этом году, кроме работников учреждений дополнительного образования, активное участие в конкурсе приняли специалисты дошкольного, основного и высшего образования. Всего в конкурсе приняли участие 133 педагогических работника из 22 м...
Общество
Согласно контракту работы должны быть завершены до 23 декабря, сообщает Отдел информационной политики Администрации города Ялта. «На сегодняшний день мы полностью смонтировали систему автоматического полива газонов, заканчиваем мощение дорожек тротуарной плиткой, на этой неделе установим опоры освещения», - рассказал представитель подрядчика Самвел Будагов и добавил, что количество светоточек после реконструкции увеличится втрое, а для обеспечения безопасн...
Культура
Телеканал "Первый Крымский" приглашает жителей и гостей Ялты принять участие в записи финала детского талант-шоу "ТаланТЫ", которое состоится в пятницу 13 декабря в театре им. А.П. Чехова. Финал пройдет с участием звёзд театра и кино Дмитрия Харатьяна и Эвелины Бледанс, а также министра культуры Республики Крым Арины Новосельской. Запись с 9:30 до 22:30 с перерывом с 14:20 до 15:00. Вход свободный.
Общество
В Ялте обсудили вопросы взаимодействия собственников помещений с управляющими компаниями, ТСЖ и ЖСК, сообщает Отдел информационной политики Администрации города Ялта. Основной темой собрания стала организация информационного обмена с целью предоставления сведений о собственниках жилых и нежилых помещений управляющим организациям, ТСЖ, ЖСК, председателям МКД, и обеспечение ведения реестра собственников помещений многоквартирных домов. В совещании под предсе...
Общество
Депутаты Ялтинского городского совета встретились с общественным советом Алупки, сообщает пресс-служба ведомства. Встреча прошла 10 декабря. В ней приняли участие ялтинские депутаты, а также руководитель Алупкинского территориального органа Администрации Ялты Илья Макаров Депутаты сообщили жителям Алупки о путях и сроках исполнения наказов избирателей. Со своей стороны представители общественного совета затронули актуальные вопросы, касающиеся жизнедеятель...
Общество
В ялте подошел к финалу первый этап республиканского конкурса-защиты научно-исследовательских работ учащихся-членов Малой академии наук школьников Крыма «Искатель». Творческая мастерская школьников и их преподавателей плодотворно работала на протяжении трех месяцев, сообщает Отдел информационной политики Администрации города Ялта со ссылкой Секретариат ЯРО МАН школьников Крыма "Искатель". В результате на конкурс было представлено 54 работы обучающихся 8-1...