Начальник Ялтинского отделения ООО «СМК «Крыммедстрах» Максим Черноиванов о новых правилах проведения диспансеризации

Мы пообщались со страховым представителем в Ялте, начальником ялтинского отделения ООО «СМК «Крыммедстрах» Максимом Юрьевичем Черноивановым.

Максим Юрьевич, что входит в Ваши функциональные обязанности? 

В обязанности страхового представителя входит консультирование застрахованных лиц, прием жалоб и обращений, информирование о профилактических мероприятиях, проведение анкетирования и оказание содействия застрахованным лицам при проблемах в получении необходимой медицинской помощи.

Какой у вас график работы? Сколько граждан (примерно) обращается к вам за день?

Страховые представители в течение недели с 9-00 до 13-00 проводят дежурства: в Ялтинской городской больнице - по понедельникам и четвергам; во вторник и пятницу - во взрослой  поликлинике по адресу: г. Ялта, ул. П.Тольятти, 13 (1 этаж, каб. №1); в среду - в детской поликлинике на ул. Красноармейская, 8 (2 этаж, каб. №203). За время дежурства с вопросами и за помощью к нам обращается в среднем 5-10 человек. Так же проводятся выездные дежурства в подразделениях Ялтинской больницы – поликлиниках, амбулаториях и ФАПах. Так, в мае месяце запланированы визиты в амбулатории поселков Гаспра (20 мая) и Симеиз (30 мая), время дежурства там - с 9.00 до 12.00.

С кем из сотрудников медицинской организации вы контактируете для решения вопросов застрахованных. Активно ли сотрудники медицинской организации помогают в решении вопросов пациентов?

Во всех медицинских организациях определены сотрудники, с которыми страховые представители связываются при необходимости. В Ялтинской городской больнице – это заведующие взрослой и детской поликлиник. Конечно, сотрудники медорганизации активно идут на контакт, ведь в наших общих интересах урегулировать конфликтные ситуации и обеспечить пациенту необходимую помощь вовремя и в полном объеме.

С какими проблемными вопросами чаще всего обращаются граждане? Какой механизм их урегулирования вы используете?

Самый основной вопрос - это доступность медицинской помощи, а именно: очереди на исследования и сроки на запись к специалистам. Если гражданин обращается с такой проблемой, страховой представитель осуществляет его индивидуальное сопровождение, обращается к ответственному лицу поликлиники, чтобы узнать, есть ли у данного пациента наличие медицинских показаний к проведению исследований и причину отказа в выдаче направления. При необходимости к решению вопроса подключаются эксперты. Если необходимость в обследовании есть, мы содействуем в получении человеком необходимого направления, в том числе в другие медицинские организации, в рамках взаиморасчетов между ними.

Оказываете ли вы помощь, если к вам обратился пациент, застрахованный в другой страховой компании? Что вы делаете, если он хочет оставить письменное обращение?

Консультативная помощь оказывается всем застрахованным лицам вне зависимости от страховой принадлежности. Если гражданин хочет оставить письменное обращение, то я и мои коллеги помогут ему это сделать. После чего обращение будет перенаправлено по компетенции в соответствующую организацию.

Максим Юрьевич, расскажите о новых правилах проведения диспансеризации, которые вступили в силу с мая месяца.

Изменения коснулись правил проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации. Теперь профилактический медицинский осмотр проводится ежегодно и может проходить как  самостоятельное мероприятие, так и в рамках диспансеризации или в рамках диспансерного наблюдения. Диспансеризация проводится 1 раз в 3 года в возрасте от 18 до 39 лет, а с  40 лет и старше – ежегодно. При этом в обязательном порядке нужно будет проходить мероприятия скрининга на раннее выявление онкологических заболеваний. 

Что делать пациенту, которому отказывают в проведении диспансеризации, поскольку он прибыл с другой территории?

Порядком Министерства здравоохранения РФ установлено, что гражданин проходит диспансеризацию в той медицинской организации, к которой он прикреплен. Если же он временно работает или проживает не по месту постоянной регистрации, он имеет право прикрепиться к поликлинике по месту временного пребывания. Для этого нужно подать заявление на имя главного врача. После чего можно пройти и диспансеризацию, и профосмотр, в том числе для вакцинации, и получать другую медицинскую помощь.

Ялта Крыммедстрах Черноиванов 3654
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Общество
В этот день в Ялте небо будет ясным до самого позднего вечера. Без осадков. Ветер северо-восточный 7-12 м/с, днем порывы до 17 м/с. Температура воздуха ночью 21…23°, днем 29…31°, сообщает meteo.crimea.ru. Восход солнца: 04:58; Закат: 20:34. В целом по Крыму переменная облачность. Без осадков. Ветер северо-восточный 7-12 м/с, утром и днем местами до 17 м/с. Температура воздуха ночью 17…19º, днем 29…31º. В этот день почитается память мученицы Акелины (Акулин...
Общество
Уважаемые жители и гости Ялты. Водоканал нашего города сообщает вам, что в связи с ремонтными работами, возможна приостановка холодного водоснабжения: 26.06.2019г. с 09:00 до 17:00 (ориентировочно)г. Ялта по улицам: Боткинская, Чехова, 19-27, Пушкинская 1-9, Маршака, пер. Новый, Кирова 48, 50,52, пер. Сосновый 12,14,16 27.06.2019г. с 09:00 до 14:00 (ориентировочно) в пгт. Гурзуф по улицам: Строителей с №1 по 17, Ленинградская 70, Крымских Партизан с №1 по...
Общество
Об этом информировал начальник управления гражданской обороны, предупреждения чрезвычайных ситуаций, профилактики терроризма горадминистрации Ялты Андрей Немцов. «Квартальная проверка будет проводиться с включением электросирен, стоек циркулярного вызова и радиотрансляционных узлов», - предупредил он и уточнил, что в 10:00 проверка будет проводиться с основного и резервного пультов централизованного оповещения населения Республики Крым, сообщает Отдел инфо...
Общество
Об этом в телепроекте «Гость в студии» на канале Ялта - ТВ сообщила заместитель главы администрации Оксана Валуйских. «Первоначально размер бюджета был утверждён в размере 2-ух миллиардов 840 миллионов рублей, но после внесения корректировок и изменений, его размер составил 3 миллиарда 640 рублей», - напомнила чиновница, информирует Отдел информационной политики Администрации города Ялта. О. Валуйских отдельно отметила, что бюджет-2018 был выполнен с профи...
Общество
ГУП РК "Водоканал ЮБК" информирует жителей и гостей Ялты: Если вы обнаружили утечку или порыв на уличных сетях водопровода и канализации, сообщите об этом специалистам предприятия по номеру телефона: + 7 978 909 56 90 (Viber, Whatsapp). С информацией о проведении ремонтных работах можно ознакомиться на официальном сайте Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Водоканал Южного Берега Крыма» yaltavodokanal.ru
Общество
Совещание с сотрудниками ресурсоснабжающих организаций, руководителями профильных подразделений и общественниками по инициативе главы администрации Ялты Алексея Челпанова провел его заместитель Виталий Оганесян. «Основными проблемами для отдаленных населенных пунктов муниципального образования остается газификация, водоснабжение и электроснабжение. Во многих случаях вопрос стоит в принятии сетей на баланс, выделении финансирования, подготовки проекта и про...
Общество
Подобный бизнес не только незаконен, но и может быть опасен, подчеркивают власти Ялты. «Фотографирование с голубями, шиншиллами, обезьянами, какаду и другими экзотическими животными и птицами может нести смертельную опасность», - отметил начальник Департамента муниципального контроля Руслан Осипчук и добавил, что никаких согласований и разрешений от администрации у фотографов-живодёров нет и быть не может, сообщает Отдел информационной политики Администрац...
Общество
Власти Ялты вернули в муниципальную собственность более 13 га земли в поселке Ореанда. Как информировал начальник юридического департамента администрации города Виктор Васильченко, соответствующее постановление 21-го Арбитражного апелляционного суда вступило в законную силу, передает Крыминформ. «Компания «Градовит–XXI», зарегистрированная в Киеве, в 2013 году приобрела у Ливадийского поссовета участок площадью 13,19 га менее, чем за 9,5 млн гривен (по сущ...
Происшествия
Причиной падения автокрана «Челябинец» на стадионе «Авангард» 24 июня в Ялте стал сильный порыв ветра. Об это ForPost сообщил глава горадминистрации Алексей Челпанов. «Там ведутся плановые работы по строительству модульного ледового катка и работает спецтехника. В Ялте ветрено, сегодня в семь часов утра был сильный порыв ветра — и автокран лёг. С документами на работу там всё нормально. Работы продолжаются в штатном режиме. Это чистый форс-мажор, природное...