С 15 июля ялтинские власти запускают линию «Актуальный звонок»

«Горячая» телефонная линия «Актуальный звонок» в Ялтинском исполкоме начнет действовать с понедельника 15 июля. На заседании городского исполнительного комитета сегодня утверждено соответствующее решение и Положение о работе линии, которая организована по инициативе городского головы Сергея Илаша.

В соответствии с принятым документом, любой житель Большой Ялты по телефону 23-00-17 может оставить сообщение, которое оперативно будет передано мэру или одному из его заместителей для реагирования.

Новая линия, созданная для улучшения связи горожан с руководством Ялты, будет работать с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, а ее работу будет обеспечивать отдел по работе с обращениями граждан департамента организационно-информационной работы и контроля Ялтинского горсовета.

Сергей Илаш пояснил, что «Актуальный звонок» будет работать по аналогии с линией «Вас слушает Анатолий Могилев», а заявитель по желанию сможет получить ответ как в устной, так и в письменной форме.

В соответствии с принятым Положением, «нежелание заявителя представить информацию о себе не является основанием для отказа в принятии его сообщения. Такие сообщения фиксируются как анонимные. Информация о них передается директору департамента для доклада городскому голове, который принимает решение о целесообразности дальнейшего рассмотрения».

Причем для решения вопросов, содержащихся в сообщениях, которые будут поступать на «горячую» линию, установлено несколько категорий сроков: «безотлагательно» -- 3 рабочих дня, «срочно» -- 7 рабочих дней и «требуют проведения определенных работ» -- 30 рабочих дней. Но в случае поступления информации о чрезвычайной или аварийной ситуации должностное лицо незамедлительно передаст информацию городскому голове для соответствующего реагирования.

Сергей Илаш также напомнил, что об  организации такой линии его просили ялтинцы в ходе предвыборных встреч и выразил уверенность, что новая служба обеспечит эффективную связь органов местного самоуправления с громадой.

Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

. Пожалуйста, используйте форму отзывов для оценок и рецензий, для вопросов и обсуждений - используйте форму комментариев, а не отзывов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; безосновательные заявления, оскорбляющие деятельность компании и/или ее услуги; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Изложение
0/12
Актуальность
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов. Для оценок и рецензии используйте форму отзывов