С 18 по 20 декабря в Ялте проходил тренинг по вопросам маркетинга санаторно-курортных учреждений автономии, который проводился в рамках проекта ЕС «Диверсификация и поддержка туристического сектора Крыма» при поддержке Учебно-тренингового центра по подготовке кадров в сфере курортов и туризма. Об этом Курортно-информационному центру сообщил руководитель УТЦ Алексей Куклев.
В ходе тренинга представители туристической отрасли Крыма узнали о взаимодействии звеньев курортного маркетинга в управляющей системе «клиент-группа взаимодействия с клиентом» (турагенство и санаторий), природных лечебных факторах полуострова, специфических элементах лечения в разных регионах, инновационных направлениях в курортологии Крыма, техниках активных продаж турпродукта и многом другом.
Помимо этого, для участников мероприятия была организована ролевая бизнес-игра по взаимодействию турагентства с санаторием и клиентами.
Тренерами выступили директор по маркетингу отеля Palmira Palace Олег Фесенко, заведующий кафедрой физиотерапии Крымского государственного медицинского университета им. С. Н. Георгиевского Владимир Ежов, председатель правления ООО «Санаторий «Золотой колос» Сергей Щеголев.
Алексей Куклев отметил высокий уровень проведения мероприятия. «Посредством таких тренингов мы сможем более качественно доносить информацию до представителей туриндустрии о преимуществах медицинского туризма», – подчеркнул Алексей Куклев.
Он также отметил, что в 2014 году УТЦ планирует продолжить проведение тренингов по вопросам маркетинга санаторно-курортных учреждений Крыма.
СПРАВКА. Учебно-тренинговый центр по подготовке кадров в сфере курортов и туризма создан Министерством курортов и туризма АРК совместно с европейским проектом «Диверсификация и поддержка туристического сектора Крыма» на базе РП «Крымское курортно-туристическое агентство». Презентация центра состоялась в феврале в рамках XXII Международной туристической ярмарки «Крым. Курорты. Туризм. 2013».