Оператор на телефон (специалист Колл-Центра)

Занятость
Полный день
Опыт работы
Меньше 1 года
Образование
Среднее специальное
К сожалению, объявление устарело
Формируется новая смена, свободна 1 вакансия
Должностные обязанности:
- прием и осуществление звонков.
На входящих звонках:
- Ведет консультативную поддержку абонентов и потенциальных абонентов . 
- Осуществляет поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. 
- Предоставляет справочную информацию абоненту по услугам, тарифам, процедурам и акциям организации.
- Принимает заявки на ремонты.
На исходящих звонках:
-Проводит информативный прозвон, опрос/анкетирование.
-Делает инициативные звонки по базе «заснувшим» абонентам, имеющим задолженность, отключаемых за неуплату.
-Делает звонки абонентам, оставившим заявки, жалобы в чате, ЛК.
- Выполняет опрос по качеству обслуживания клиентов в рамках стандарта обслуживания.

Требования к квалификации:
- желательно, но не обязательно наличие технического образования, опыта работы.
Приветствуется стаж работы в технической поддержке/ Call- Центрах/ оператором на телефоне/ стаж работы в области телефонных продаж (маркетинга), но  если опыта нет, то мы готовы всему обучить. 

Условия работы и компенсации:
-бесплатное обучение продукту и услугам компании, стажировка;
-оформление по ТК РФ;
-график работы 5/2 (выходные плавающие).
Рубрики
IT, компьютеры, интернет Офисный персонал, АХО, работа с клиентами Ремонт, сервисное обслуживание
23000 - 25000 р.
ООО "ЯЛТА-ТВ КОМ" (OneCity)
Игнатенко, д.5, 5 этаж
Показать номер
Действия

Похожие объявления

Григорий Николаевич
10:42, 8 октября, №397234
3654.ru - сайт города Ялты
00:00, 1 января 2010 г., №373035
23:04, 2 октября, №397228
20000 - 30000 р.
ИП Блинов Е.Б.
17:41, 9 октября, №397244